Sosjale tsjinsten: útgongspunten en typen

Op it hjoeddeiske stadium fan de sosjaal-ekonomyske en politike situaasje yn Ruslân is net stabyl, wêrtroch de groei fan it tal fan dy yn need yn steat stipe oan boargers. Oanpak dizze saken fiert sosjale tsjinsten. De útgongspunten fan dit systeem foldogge oan de nijste noarmen fan de organisaasje fan ferskate foarmen fan help en binne formulearre rekken hâldend mei de specifics fan opkommende sosjale problemen.

Faktoaren sotsuslug mêd fan ûntwikkeling

It konsept en prinsipes fan Sosjale Tsjinstferliening herhaaldelijk feroare en omfoarme, as der wienen ferskillende soarten fan oanpak te pakken dizze saken. Mei de ûntjouwing fan 'e steat en boargerlike maatskippij, se binne folle mear yngewikkelder en útwreide. Lykwols, de begjinsels fan dit wurk as in aktiviteit naam stal foardat foarige ieu, is dêrom relatyf resint organisaasje helpen fan minsken yn need krige in foarm lykas sosjale tsjinsten. De útgongspunten waarden beynfloede troch de filosofyske, sosjologysk, ekonomyske paradigma fan maatskiplik wurk. Op it hjoeddeiske stadium fan 'e ynhâld foldocht oan de wetlike easken en mear.

De nije stadium fan ûntwikkeling fan it Russyske systeem fan it jaan fan sosjale bystân begûn neidat de 1991 barren.

Sosjale tsjinsten: definysje en juridysk fûnemint

Domestic berik fan steatsstipe oan populaasjes yn need hiele herfoarme en ferbettere. It konsept en prinsipes fan sosjale tsjinsten net allinne foar it grutste part karakterisearre troch standert-setting aktiviteiten fan 'e steat, mar ek wjerspegelje de rjochting fan it sosjaal belied yn relaasje ta min beskerme lagen fan de maatskippij.

Kliïnten fan sosjale tsjinsten binne de boargers, dy't steane yn it drege libben situaasje. Dizze term ferwiist nei in situaasje (sykte, ynvaliditeit, iensume Parenthood, wurkleazens, âlderdom, ensfh), objektyf skeind de livelihoods fan boargers, dat allinne kin net oerwûn wurde troch harren.

It konsept en prinsipes fan sosjale tsjinst organisaasjes bepale de specifics fan it wurkjen mei klanten. Ein 2013, in nije wet "Oan 'e basis fan sosjale tsjinsten foar de boargers yn de Russyske Federaasje", te bepalen op de ekonomyske, sosjale en juridyske grûnen en proseduere foar de organisaasje fan dit type aktiviteit. Boppedat, de nij ynstallearre foech binnen it foech fan 'e steat autoriteiten en regionale autoriteiten op it mêd fan ûnderhâld wurk fan boargers en foarsjen se mei kwalifisearre sosjale assistinsje. Tagelyk is goedkard de rjochten en plichten fan de ûntfangers fan sosjale tsjinsten. Dy wiene klassifisearre as dy mei Russyske boargerskip en oarstaligen gelyk, en net hawwe dat status, mar permanint ynwenners yn it lân, sa as flechtlingen. Dat is de ûntfanger fan 'e tsjinst kin wêze in boarger, juridysk erkend as in behoefte fan sosjale bystân.

Nije wetjouwing hat oprjochte it begryp, útgongspunten en foarmen fan sosjale tsjinsten. It is in purposeful aktiviteit te bieden in hiele oanbod fan sotsuslug ferskillende kategoryen fan minsken yn need. By sosjale tsjinst ferwiist nei in aksje of aksjes útoefene op in permanint, periodike, ad hoc basis te ferbetterjen libbensomstannichheden of fergrutsjen fan de kapasiteit fan ûnôfhinklike oplossingen fan it libben syn swierrichheden.

Fansels, in folslein oare betsjutting yn oare lannen, hat in sosjale tsjinst. Prinsipes, foarmen fan wurk mei de befolking yn ús lân en yn it bûtenlân defined territoriaal, ekonomyske, kulturele en oare funksjes fan in bepaalde steat of regio.

De struktuer fan de sosjale tsjinst

Hjoed, multi-nivo systeem ûntwikkele yn Ruslân, besteande út foarmen en technologyen, ynstellings en organisaasjes harren dwaande hâlde mei sosjale tsjinsten. De útgongspunten wurde waarnomd troch elke leveransier en debs likefolle oansluting oan in bepaalde ôfdieling.

De steat systeem fan sosjale tsjinsten is kompleks en bestiet út:

• útfierend gesach op federaal nivo, dat wurdt tasked mei ûntwikkeling en útfiering fan it bepaalde yn 'e steat belied en normative wetlike oardering yn' e sfear fan de sosjale tsjinst;
• iepenbier gesach op regionaal nivo, dy't it foech hat om it neikommen fan de wetten fan de steat garandearret sosjale bystân;
• streekrjocht oan organisaasjes en ynstellings, sosjale tsjinst fan 'e befolking ûnder de jurisdiksje fan federale, regionale en lokale oerheden;
• net-kommersjele en kommersjeel (non-regear) organisaasjes dy't it rjocht (resolúsje) foar it oanbieden fan maatskiplike tsjinsten foar de behoeftige boargers;
• yndividuele ûndernimmers, spesjalisearre yn sosjale tsjinsten tatsjinne.

De wet ek definiearret ûnderwerpen (leveransiers) en foarwerpen (ûntfangers) belutsen by it proses en hawwe it juridyske rjocht om betelbere maatskiplike tsjinsten. Prinsipes, organisaasje fan it wurk publike ynstellings ôfstimd op de regionale skaaimerken fan it ûnderwerp fan Ruslân. Kliïnten fan sosjale tsjinsten faak tsjinje minsken mei in beheining, senioaren, single-âlder en grutte famyljes, militêr personiel, de wurkleazen.

De feroarings nimme plak op de steat nivo hawwe in direkte ynfloed op sosjale tsjinsten oan 'e befolking. Prinsipes, typen, funksjes moatte demonstrearje effisjinsje yn need situaasjes en yn multi-tasking-fermiddens.

De wichtichste funksjes fan it systeem

Undersikers fûneminten fan maatskiplik wurk binne twa wichtige groepen fan funksjes iepenbiere dy't te krijen hawwe mei sosjale tsjinsten:

1) yn wêzen-aktiviteit (sosjale patronaazje, previntyf, oanpassing, sosjaal-revalidaasje, fjoer-beskerming);

2) morele en humanistysk (persoanlike-sosjale en humanistysk).

Se ferskine by de makro en mikro nivo fan sosjale tsjinsten. Optimale prestaasjes ûnderdielen en sub-systemen fan sosjale tsjinsten wurdt streekrjocht ferbân mei harren praktyske útfiering.

Dêrby moat begrepen dat de funksjes en sosjale tsjinst prinsipes jilde net allinnich mei respekt foar ien ûntfanger, mar ek mei it team fan minsken dy't diele in mienskiplike probleem. Dat is, dizze aktiviteit wurdt útfierd sawol op it yndividu en groep nivo.

De prinsipes fan sosjale tsjinsten

Prinsipes fan Sosjale Tsjinsten karakterisearre as in yntegrale, yntegrearre, deystvuschie yn de belangen fan tsjinst ûntfangers. De basis fan it wurk mei de boargers fan 'e unprotected groepen meitsje bepalings foar respekt foar de rjochten en frijheden fan eltse persoan, respekt foar him as in persoan, dat docht net ta de weardichheid en de eare fan misledigingen, neistribbet humane hâlding klanten.

De grûnbegjinsels fan fertsjintwurdiging fan sosjale tsjinsten binne:

• Frij en gelyk tagong fan de boargers fan hokker leeftyd, slachte, taal, godstsjinst, nasjonaliteit, ideeën jouwe, wenplak, lidmaatskip is tastien yn de steat iepenbiere fakbûnen. Dat suggerearret dat de prinsipes fan de sosjale tsjinst garânsje nedich deselde mooglikheden te krijen de nedige tsjinsten.
• Adres it beskikber stellen fan alle soarten fan sosjale bystân, dat wol sizze, in set fan sosjale tsjinsten moatte rekken holden mei it ferlet fan in bepaald kliïnt, har ynterne middels.
• Oanbieders fan sosjale tsjinsten moatte ticht by it grûngebiet fan wenplak fan de ûntfanger, de ferplichte oantal leveransiers te garandearjen klant tefredenens, likegoed as in optimaal bedrach fan 'e minske, finansjele, ynformaasje en oare sosjale tsjinst ynstânsjes kânsen.
• Maksimum behâld fan habitual wenplak fan in ynskeakeljen omjouwing de kliïnt;
• Frijwillich start.
• Privacy job: sosjale tsjinst oanbieders waernimme en net bekend te meitsjen klant persoanlike ynformaasje, persoanlike ynformaasje en oare ynformaasje. Trouwens, is it net tastien om disclose fertroulike saaklike ynformaasje. Striid mei dizze prinsipe sil ymplisearret it bringt de dieders nei gerjochtichheid, fêstlein troch de Russyske wetjouwing. Pas nei it heljen fan it skriftlike tastimming fan de begeunstige (wetlike fertsjintwurdiger) sosjale tsjinsten tastien de oerdracht, dûbel fan ynformaasje troch oare persoanen yn it belang fan de ûntfanger. Lykwols, der binne legitime redenen dy't tastean om yn striid mei it prinsipe fan geheimhâlding en freegje ynformaasje: Hof hanthaveningsbelied ûndersyk, ûndersyk, ûndersyk of oare yn ferbining mei de prosedueres en oare prosedueres by it meitsjen fan behanneling yn publike tsjinsten portal of oare portalen, yn oerienstimming mei de wet.

De organisaasje fan it wurk mei in klant moat wurde belutsen al de útgongspunten fan sosjale tsjinsten. Sa, it gaadlik is dat de bewearing oer in yntegrale oanpak foar de organisaasje fan opluchting ynspannings.

Dêrby moat opmurken wurde dat de prinsipes fan de sosjale tsjinst fan de boargers wurde rekken holden yn de ûntwikkeling fan de steat noarmen en bestjoerlike regeljouwing op it oanbieden fan tsjinsten oan 'e earmen op alle nivo' s, fan federale ynstânsjes nei lokale ynstânsjes.

Garandearre rjochten sotsuslug ûntfangers

Útgongspunten fan sosjale tsjinst rjochten wjerspegelje it nivo fan 'e minske fan' e steat en de maatskippij yn relaasje ta earme boargers.

Sosjale tsjinst kliïnten ha rjocht op:

• respekt en humane behanneling;
• heljen oan 'e basis fan de frije en tagonklike ynformaasje oer harren rjochten en plichten, typen, timing, wize, betingsten, tariven, it bieden foar ûnderhâld yn de ynstelling, neist, de klant kin altyd krije ynformaasje oer tsjinstferlieners, de mooglikheid fan it krijen fan help fergees;
• boargers hawwe it rjocht om in ûnôfhinklike en frijwillige kar fan ynstellings dêr't de nedige tsjinsten kinne foarsjoen wurde;
• de wegering fan 'e tsjinst;
• garandearje de beskerming fan de rjochtmjittige rjochten en ynteresses;
• garandearjen fan sosjaal en hygienysk betingsten fan ferbliuw easken en goede soarch yn sosjale tsjinst ynstellings;
• frije yngong oan de ûntfanger syn legitime fertsjintwurdigers, notarissen, abbekaten en oare persoanen yn de jûn en oerdei;
• it rjocht op maatskiplike helpferliening.

Dy rjochten binne de klant kin net brutsen, oars de konsumint hat in legitime reden om te freegjen om opheldering út de autoriteiten of vyshestoyaschmi stjoere in fersykskrift oan it hof.

Ferantwurdlikheden fan begeunstigers

Yn juridyske dokuminten as foarskreaun en ferantwurdlikheden fan eltse kliïnt, dat is, eltse ûntfanger fan sosjale tsjinsten moatte:

• te foarsjen dokuminten en ynformaasje dy't nedich binne foar it oanbieden fan maatskiplike tsjinsten;
• in tiid om te ynformearjen de provider oer feroarings yn it persoanlike gegevens of omstannichheden dy't gefolgen hawwe it proses fan it bieden fan help;
• is net yn striid de betingsten fan de opdracht foar it oanbieden fan tsjinsten, dy't ûnder oaren op 'e tiid en folsleine betelling, at se oanwêzich binne;
• net yn striid mei it algemien akseptearre regels en noarmen fan it gedrach yn de mienskip, de dissipline yn de ynstelling.

Troch oertredings fan ien of mear regels fan 'e sosjale tsjinst hat it rjocht ta ûnderbrekking fan wurk mei de opdrachtjouwer of sels ûntkenne de fersochte tsjinst.

It federale wet ek foarsjocht yn 'e rjochten, plichten leveransiers. Elts fan harren is ferplichte om te foarsjen folsleine oanbod fan frege tsjinsten, te fieren út dit wurk yn in tiid ôf, yn oerienstimming mei de wetlike en bestjoersrjochtlike bepalingen fan de besteande aktiviteiten.

bystânsútkearing betingsten

Legalized de útgongspunten fan sosjale tsjinsten ynfloed binne op de proseduere foar it jaan fan alle soarten fan helpferliening. De reden is it privee client applikaasje (wetlike fertsjintwurdiger), oerdroegen oan 'e ynstelling, of in berop op de oerheid en de pleatslike oerheden, iepenbiere ferienings yn' e organisaasje fan 'e interdepartmental gearwurking.

Frij fan sosjale tsjinsten kinne wurde levere oan persoanen dy't har pine as gefolch fan 'e minske-makke en natuerrampen en oare kalamiteiten, etnyske en wapene konflikten, likegoed as bern ûnder 18 jier.

De applikaasje wurdt sjoen yn 'e tiid regeljouwing, wêrnei't de ynstelling fiert de proseduere fan de erkenning fan tapassing persoanen yn ferlet fan sosjale bystân. Yn gefal fan steuring fan de leveransier oan de klant te soargjen foar de needsaaklike tsjinsten, dat lêste hawwe it rjocht om yn heger berop it beslút yn rjochtbank.

Basisprinsipes fan sosjale tsjinsten en tsjinje as kritearia foar de beoardieling fan de effektiviteit fan 'e tsjinst oanbieders. As se foldien, dêrom, oplosse klant problemen is heech.

Finansiering fan sosjale tsjinsten

By sosjale tsjinst systeem fan finansiering iepenbiere boarnen ûnder oare budzjetten (federale, regionaal en lokaal nivo fan it regear); skinkings of goeddiedige bydragen; betelling fan boargers foar sosjale tsjinsten oanbean oan harren; jilden út it bedriuwslibben aktiviteiten of oare boarnen dy't net ferbean troch de wet.

Foarmen en soarten sosjale tsjinsten

Yn feite, in ûnmisber ûnderdiel fan sosjale hannelt sosjale tsjinsten. It begryp, útgongspunten, typen make up syn ynhâld.

De wichtichste foarmen fan sosjale tsjinsten binne:

• tsjinsten thús;
• Semi-stasjonêre tsjinsten, dws tsjinsten binne beskikber allinne op bepaalde tiden fan 'e dei;
• inpatient soarch, nammentlik Tinning klanten wêzen permanint of tydlik, fiif dagen yn 'e wike yn in ferbliuw by de ynstelling.

Lykwols, yn de normative dokumint dat is ynstitúsjonalisearre net allinne de útgongspunten. Soarten sosjale tsjinsten belûke in breed oanbod fan aktiviteiten levere foar it oplossen kompleks klant problemen.

sosjale beskerming ynstellings biede klanten mei de neikommende tsjinsten:

• sosjale en wenjen, it bieden fan help op it mêd fan de konsumint kliïnten yn it proses fan it libben;
• sosjale en sûnens, dy't rjochte is op it behâlden en it behâld fan 'e sûnens fan de ûntfanger syn tsjinsten troch de organisaasje fan de goede soarch fan harren, it bieden fan stipe foar de rekreaasjefeart aktiviteiten, de organisaasje fan it tafersjoch op de sûnens en it algemien wolwêzen yn om te kommen dat it foarkommen fan ôfwikingen;
• sosjale en psychologysk tsjinsten biede help oan Erweitern karakter yn it proses fan oanpassing oan nije sosjale omstannichheden, likegoed as need soarch yn drege situaasjes op in telefoanyske meldpunt;
• sosjaal-pedagogysk, it doel dêrfan is om te kommen ôfwikingen yn persoanlikheid ûntwikkeling, fersterking fan de positive belangstelling, learen fan de krekte foarmen fan 'e organisaasje fan rekreative aktiviteiten; helpe gjin famylje yn saken fan bern opfieding;
• sosjale en sosjale partners om te helpen by de wurkgelegenheid fan de kliïnt en helpe him omgaan met de fraachstikken yn 'e oanpassing fan leefgebieten oan de wurkplak;
• Sosjaal-Legal bieden juridyske bystân, beskerming fan de rjochten en belangen fan de ûntfanger;
• tsjinsten dy't rjochte binne op it ferbetterjen fan de kommunikaasje feardichheden fan de kliïnt hawwende beheining;
• ferskate soarten driuwende sosjale tsjinsten: it jaan fan in set fan de produkten of hot Meals; klean en fuotark; essentials; help by it sykjen nei tydlike húsfesting; bepaling fan need psychologyske help; útjefte fan ien kear finansjele bystân; it útfieren fan juridysk advys en oare tsjinsten.

Behoeftige boargers as it nedich is, wurde holpen, gjin ferbân mei sosjale tsjinsten, of - maatskiplike stipe.

Mjitte fan swierrichheden, doer fan tsjinsten, nivo fan adequacy en neilibjen easken binne basearre op de kritearia fan de effisjinsje fan sosjale tsjinsten mei respekt foar ferskillende kategoryen fan de boargers. Regeljouwing neikommen, koade fan etyk, en lokale regels meitsje hege-kwaliteit sosjale tsjinsten, it resultaat fan har dieden - effektyf, allegearre dy't sil helpe te ferminderjen sosjale spanning yn de maatskippij.