Ltd "Phoenix" - in incassobedriuw: meiwurkers Resinsjes en ferwûne

"Phoenix" - in incassobedriuw, dy't reviews of slachtoffers binne faker negatyf. It is makke op inisjatyf fan de bank "Tinkoff". Nettsjinsteande it feit dat de organisaasje wurdt registrearre as in aparte entiteit, wy allegearre witte dat it wurket allinnich mei kliïnten fan de bank.

Wêrom de needsaak foar "Phoenix"

De posysje fan de organisaasje offisjeel sjocht der hiel foarnaam: se posysjonearje harsels as in tsjinst, dy't is ûntwurpen om te gean yn kontakt mei de skuldner en de wurking fan ferskillende metoaden te helpen harren betelje de skulden. Mar yn feite, en op elts organisaasje yn dizze bol, in incassobedriuw "Phoenix" (SPB Resinsjes en MSCs dy't net altiten plezierich) krimpt net út ferskate ûnweardich metoaden fan ynfloed op skuldners.

Skiednis fan 'e Kompanjy

Septimber 17, 2016 Oliver Hyuz (foarsitter fan 'e ried fan TCS Bank) oankundige dat mei yngong fan augustus 2014 efterstallich Retail krediten by de bank út op hast 13%. Om dy reden, oan 'e hân fan "Tinkoff" is oanmakke eigen incassobedriuw "Phoenix" (resinsjes fan dat wurk sil ynkoarten bederven de oarspronklike miening fan' e foarname doel fan syn skepping). Technysk, it buro waard makke folslein aparte entiteit, wurdt it offisjeel registrearre as in rjochtspersoan. Mar formeel, "Phoenix" ynfierd de TCS groep en terjochte ûnderfûn as ien fan syn ôfdielingen.

It doel fan it buro

Op it earste each, it doel fan dizze organisaasje is tige royaal: te helpen skuldners fine in echte wize út de skulden problemen en te ûntwikkeljen optimaal foar sawol skuld ôflossing skema. "Phoenix" - in incassobedriuw, dy't beoordelingen gau debunked oarspronklik makke in posityf imago, wie om te wurkjen mei de skuldners, wêrfan delinquency yn moanlikse betelling as 180 dagen. It wichtichste doel fan de wurknimmer fan sa'n organisaasje is net te bringe de saak nei de rjochter en doch alles mooglik sadat de client hat betelle syn skulden.

Ltd "Phoenix" - in kolleksje agency (feedback fan personiel eins wurkje dêr, oan 'e aktiviteiten fan dit bedriuw binne dreech te finen) ynearsten pland te sammeljen yn jo hûs steat, mar 10-15 minsken dy't earder wurke yn de TCS en de bank wist de struktuer fan binnenút. Ek stimhawwend dat de Debt Herstel bedriuw yn de kommende jierren sille liede allinne oan 'e skuldners fan de bank "Tinkoff" en net omgean mei kliïnten fan oare organisaasjes.

Offisjeel oankundige troch de begjinsels fan wurk en advys oan skuldners

De offisjele webstee fan "Phoenix", in spesjale "Foar skuldners 'diel, dat sil ferklearje de útgongspunten fan de operaasje. De earste ding dat betrapet it each en feroarsaakje in bepaalde betizing tusken de ienfâldige layman, is in útspraak dat as in persoan besiket om kontakt opnimme mei de meiwurkers fan de organisaasje, dus it hat in treflik skuld oan ien fan 'e kliïnten fan "Phoenix." Is net hielendal dúdlik is de sin "in front of ien fan ús klanten", lykas earder stimhawwend dat de klant yn dizze organisaasje sil wêze mar ien - de "Tinkoff Bank".

Agency personiel advise skuldners net te ferbergjen fan har en net mije kontakt. Ommers, sa't se sizze, har wichtichste taak is om te helpen. Se belofte te finen de meast geskikte opsjes foar ôflossing fan skulden en kies de alternative oplossings foar de besteande problemen foar de persoan.

Fierder, de "Phoenix" - in incassobedriuw, dy't beoordelingen, te finen binne net de noflikste stim fan de opsjes om te kommunisearje mei harren kliïnten:

• skriuwen brieven oan 'e postal adres;
• telefoantsjes;
• stjoeren SMS mei in oantinken oan de skulden.

Op har offisjele webside it bedriuw dat skuldners kinne stjoere in besite groep, dat hat in geweldige ûnderfining om werom it jild en yn jo arsenal hat in grutte winkel fan kennis oer hoe't de persoan kin krije it jild werom. "Phoenix" - in incassobedriuw, dy't beoordelingen, it wurk te lijen fan syn meiwurkers litte is faak net fier fan 'e positive brûkt foar it jild werom is net allinnich akseptabel en ûnskuldich metoaden.

Op dat kleie beynfloede troch it buro

Gelokkich, harren ûnderfinings kinne dield wurde op ferskate ynformaasje middels dy't graach en meitsje dyjingen dy't ha al it foarrjocht om te praten mei de meiwurkers fan dit bedriuw. Incassobedriuw "Phoenix" (antwurden beynfloede it wurk dat makket in tinkend minske om te begripen dat it doel fan har skepping is allinne Knockout jild út skuldners troch alle middels, en net te helpen dyjingen dy't it echt kin net werombetelje de skuld foar persoanlike redenen) brûkt harren wurk ferskillende ferskowingen. Bygelyks, freget fan de eask om fuortendaliks werombetelje de skuld kin komme net allinne ta de debiteur, mar ek syn freonen, sibben, freonen, co-arbeiders, yn it algemien, foar alle waans getal as in kontakt, itsij alternatyf hat ea west jûn oan de bank "Tinkoff". Yn dit gefal, petearen sil dreech om te freegjen wêr't de skuldner is no, of om hokker reden it net betelje. Petearen sille komme mei spesifike easken: te helpen de klant te werombetelje bank skulden, te lien him jild, of, yn it algemien, om skulden yn stee.

Berop op de debiteur is net beheind ta petearen, brieven en berjochten. Yn it netwurk binne der klachten dat de meiwurkers fan "Phoenix" kin komme oan it adres fan wenplak, te beskriuwen misledigjend ynskripsjes skuldner yngong en sette op 'werjefte al de buorlju fan de ynformaasje dêr't it appartemint libbet immen dy't tanket jild oan de bank "Tinkoff" en hoefolle hy soe. In fergelykbere patroan kin disfigure Elevators, doarren en yngong muorre. Soksoarte aksjes kin besjoen wurde as hooliganism en skea publyk eigendom, sis net dat dit in direkte ûntsluting fan bank geheimhâlding. Men kin foarstelle yn hokker moreel is in persoan wêrfan finansjele problemen binne it ûnderwerp fan de observaasje fan alle buorlju. Mar it is krekt op dat wurk en hat as doel fan "Phoenix": te brekken de debiteur moreel, om him ferstean dat er sil net litte allinne en it libben is net sa lang as it net har plicht te werombetelje.

De posysje fan "Tinkoff" nei de "Phoenix"

It bestean fan sokke bedrijven wie oarspronklik basearre op it feit dat de bank, dy't kin net werom krije de útjûn lien, ferkeapjen it nei samlers. Collecting bedriuw betellet de bank yn totaal sa'n 10% fan de totale skuld, en de rest fan "slein út" fan de debiteur de bedrach nommen stuit. "Tinkoff" fûn dat 10% - dit is in hiel lyts bedrach, en dêrom besletten om te meitsjen syn eigen bedriuw, dat sil omgean mei dizze problemen. De "Phoenix" is ûntwurpen as in folslein aparte entiteit, en doe't it troffen klanten komme yn, "Tinkoff" mei klachten oer it wurk fan samlers, se kinne hearre dat harren skulden wurdt ferkocht, "Phoenix" en de bank meiwurkers út it reservoir hat neat te dwaan.

Wa is rjocht?

Wurk Samling agency "Phoenix", reviews wêrfan fûn it netwurk is earder dreech, easkje in persoan fan hege stress. Meiwurkers neame sintrum fan de organisaasje yn ferskillende fora útdrukt yn in hiel unflattering wize. Se wurde neamd "net hiel tûk", gewetenloze en "defilements" bysûndere yntelliginsje. Dat komt troch it feit dat se hawwe te dragen op in petear strang op it skript en net hawwe it rjocht om te ôfwike fan de begelieding fan goedkard regelings. Fansels, it is dúdlik dat minsken dy't hawwe finansjele problemen, binne ûnwierskynlik te wêzen complimentary oer dyjingen dy't moatte betelje út skulden. Oan de oare kant, foardat jo meitsje in beslút te wurkjen in samler, moatte jo in goed begryp fan wat it wurk giet it om.