Hoe te rinne in renommearre bedriuw resinsjes op it ynternet: 5 Tips foar de Oratoriske

It ynternet is it meast effektyf middel om te lûken klanten en befoarderjen produkten en tsjinsten op 'e merk. Mar krekt sa't it kin effektyf Fordjer de saaklike reputaasje fan eltse bedriuw, krekt efterlitten fan it op in stien. Ferrassend, in protte Russyske sakelju binne net ferloofd yn serious reputaasje behear online, ûnderskatting fan de mjitte fan ynfloed fan it moderne "wurd fan mûle" op 'e geasten. En om 'e nocht: de resultaten fan it ûndersyk útfierd troch bûtenlânske marketeers, 80% fan de respondinten geregeldwei lêze de resinsjes oer it bedriuwen en produkten foar it meitsjen fan in beslút. En mear as 70% fan de respondinten rapportearre dat de positive en negative feedback fan klanten, meiwurkers en konsuminten har wjerslach hawwe kinne op har eigen kar. Russyske stúdzjes befêstigje dy statistyk. Tagelyk jonge minsken, dat is de meast aktive en it it om fan 'e befolking is folle mear fertrouwen yn resinsjes op it web, as de âldere generaasje.

Hawwe jo moatte soargen oer jo bedriuw online reputaasje? Ja, it is wichtich as jo binne súksesfol en rendabel. Om litte saken nimme harren kursus - sa risikofolle Business. Ynvestearrings yn reklame en "unwinding" fan it merk sil nea wurde repaid, as de foarums en siden beoordelingen jimme, sizze se, "pesochat" alles en sundry - trouhertige en libben en klant feedback oan it personiel minsken altyd fertrouwe folle mear as reklame, dy't a priori kin net objektyf wêze. "Wês net loai" binne meast dejingen dy't hawwe foarme in negatyf yndruk. Wat te skriuwen doe't alles is prima? No, it resentful wurknimmer of disgruntled klant net sparje de tiid om te besykjen de site en it skriuwen fan in resinsje. Gelokkich, de Internet hjoed hawwe genôch sites mei resinsjes as betrouber, en net sa: men, brûkers fertrouwe de oare net. Ien fan de meast gesachhawwende Russyske sites, dy't genietet in goede reputaasje tusken brûkers - de side "Skriuw in resinsje". Yn dit gefal, in goede reputaasje is nedich om te kreëarjen foar jierren, en de negative sprieding as Wildfire: in momint - en bruts. Om effektyf tsjingean swarte PR op it web, brûk it advys fan professionals.

Fiere periodike hifking fan de situaasje

Wês wis te hâlden spoar fan negatyf fermeldings fan jo bedriuw. It kin wêze as ympulsyf en willekeurich negative resinsjes en opsetlike punt negatyf of regissearre "swart" PR bedriuw. As jo binne yn de steat is der in Marketer, tabetrouwe dizze taak nei him. Te finen resinsjes en ferwizings, kinne jo gebrûk meitsje fan de wenstige sykmasines, mar it is folle mear effektyf profesjonele tsjinsten dy't fiert djippe tafersjoch.

Fluch reagearje nei eltse feedback nei jo adres

Yn in soad opsichten, it bedriuw syn reputaasje hinget ôf fan hoe't de boude kommunikaasje mei klanten. Minsken leafde te krijen antwurden oan harren fragen en reaksjes. En it antwurd moat wêze op 'e tiid - hast eltsenien wol leuk, as it bedriuw sil reagearje binnen in pear moannen of jierren. Op de negative resinsjes moatte der wis fan wêze te reagearjen sa gau mooglik te kommen dat in lawine fan negativity. As de minne resinsje waard helle fertsjinne, tinke oer hoe't jo kinne oplosse it probleem dat de kliïnt wie tefreden. Net besykje te ferbergjen of wegerje it probleem - it kin feroarsaakje mear skea oan ús as de frank talitting en trouhertige winsk te rectify de situaasje. As it giet om defamation en opsetlike besykjen om feroarsaakje skea oan reputaasje, kontakt opnimme mei de eigner fan de side - de middels binne ek ynteressearre yn it feit dat de Kompanjy resinsjes binne objektive en akkuraat.

Pas op foar negatyf antwurd

Op de beskuldigingen tsjin him, benammen it ûnrjochtfeardich, ik wol reagearje taunts. Krekt dit en sykjend de fijân: te krijen jim út balâns en útlokje in agressive antwurd yrritearre. Jo antwurden moatte yn alle gefallen wêze neutraal en motivearre - as de lêsten binne falsk, dan sil set dyn tsjinstanner yn in minne ljocht, en it bedriuw sil tafoegje in "plus". As negatyf feedback wurdt ûntfongen well-fertsjinne - de klant sille wierskynlik dat harkje nei syn miening. As de dei wurdt oplost, freegje him opnij skriuwe in resinsje oer it bedriuw, mar in posityf ien.

Protect jo reputaasje

Jo kinne dit dwaan troch te wurkjen mei de doelgroep, reagearret nei reaksjes yn 'e tiid wize op it netwurk, opheffing fan falske negative reaksjes en fersprate posityf ynformaasje. Set it winske ynhâld oan 'e gesachhawwende boarne. It bedriuw hâldt him dwaande mei hannel? Ien fan de meast populêre sites, fertroud troch brûkers Runet - hjir. Ûnthâlde harren fan 'e immoderate lofprizing yn syn adres - sokke opmerkingen binne net credible yn' e lêzer. Moderne brûkers binne net dom en net freegje in blyn fertrouwe wat is skreaun op it ynternet. Dêrom alle positive reaksjes moatte wêze wier - freegje trouwe klanten te skriuwen in pear goede wurden yn jo adres.

Ferwize nei de kenners

As wy it oer in folweardige "black" PR firm, nim dan kontakt op mei in SERM-buro dat is profesjoneel dwaande mei de neutralization fan oanpaste negativity. It Agintskip sil djip tafersjoch ynformaasje romte, mei de hosting kontakt te heljen proplachennyh stoffen sille bleat falske negative berjochten en ferpleatsing ynformaasje.