Wittenskiplik School of Management. Skoalle fertsjintwurdigers fan wittenskiplike behear

Moderne opfettings oer de teory fan behear, dy't it fûnemint lein fan wittenskiplike behear skoalle, binne tige ferskillend. It artikel fertelt oer de foaroansteande oerseeske behear skoallen, en de grûnlizzers fan de direksje.

De oarsprong fan de wittenskip

Behear hat in lange skiednis, mar behear teory begûn te ûntwikkeljen allinnich yn it begjin fan XX ieu. It opkommen fan behear wittenskip wurdt beskôge as in kredyt nei Frederick Taylor (1856-1915 gg.). stifter fan de skoalle fan de wittenskiplike behear, Taylor, tegearre mei oare ûndersikers inisjatyf de stúdzje fan de middels en metoaden fan behear.

Revolúsjonêre ideeën oer hoe om te beheare, motivearje foardien earder, mar wienen net yn fraach. Bygelyks, in tige slagge wie it projekt Roberta Ouena (it begjin fan XIX ieu). Syn fabryk yn Skotlân bringt mear winst troch it kreëarjen fan in wurkfermidden dy't motivearje minsken oan it wurk effektyf. Arbeiders en harren húshâldings wurde foarsjoen fan wentebou, wurk yn de bêste omstannichheden, wy oanmoedige prizen. Mar de sakelju fan dy tiid wienen der klear te folgjen Owen.

Yn 1885, der wie in empiryske skoalle, waans fertsjinwurdigers yn parallel mei de skoalle Taylor (Drucker, Ford, Simons) wienen fan betinken dat behear is in keunst. In súksesfol liederskip kin allinnich basearre wêze op ûnderfining en yntuysje, mar it is gjin wittenskip.

It wie yn de Feriene Steaten oan it begjin fan 'e XX ieu wienen der geunstige betingsten dêr't it begjin fan' e ûntjouwing fan it wittenskiplike behear skoallen. Yn in demokratyske lân dat hat foarme in grutte arbeidsmerk. Tagong ta ûnderwiis hat holpen in soad tûke minsken te sjen litte harren kwaliteit. Untwikkeling fan it ferfier, de ekonomy bydrage oan it fersterkjen fan 'e monopoaljes mei de multi-nivo bestjoersstruktuer. Required nije manieren fan liederskip. Yn 1911 in boek waard publisearre Frederika Teylora "wittenskiplike behear prinsipes," de basis lein foar ûndersyk op it mêd fan de nije wittenskip - management.

School of Management Science Taylor (1885-1920 biennium).

De heit fan de moderne behear Frederick Taylor foarstelde en kodifisearre de wetten fan rasjoneel organisaasje fan it wurk. Mei help, hy opsein it idee fan ûndersyk dat it wurk moatte bestudearre wurde troch wittenskiplike metoaden.

• Taylor syn ynnovaasjes binne de metoaden fan motivaasje, effisjinsje lean-, rest en brekt yn produksje, timing, regeljouwing, profesjonele seleksje en oplieding fan personiel, it ynfieren fan kaarten fan wurk regels.
• Tegearre mei de folgelingen fan Taylor bewiisde dat it brûken fan waarnimmings, mjittingen en analyzes sille helpe om te fasilitearjen hânwurk en meitsje it folsleiner. De ynfiering fan útfierbere koades en noarmen tastien om ferheegje salarissen oan meiwurkers effisjinter.
• Supporters fan de skoalle net negearje minsklike faktor. Yntroduksje manieren om te befoarderjen mooglik te fergrutsjen de motivaasje fan de arbeiders te fergrutsjen produktiviteit.
• Taylor dismembered arbeid praktiken, skieden bestjoerlike ferantwurdlikheden (organisaasje en planning) fan 'e eigentlike wurk. Skoalle fertsjintwurdigers fan wittenskiplike behear leaude dat útfiere bestjoerlike funksjes hawwe minsken mei dizze spesjaliteit. Se wienen fan betinken dat de konsintraasje fan ferskillende groepen fan meiwurkers oan it feit wat se meitsje kinne organisaasjes mear súkses.

It systeem makke troch Taylor erkende mear fan tapassing nei gers woartels managers mei diversifikaasje útwreidzjen fan produksje. De skoalle fan wittenskiplike behear Taylor hat in wittenskiplike basis ynstee fan ferâldere wurk praktyk. Foar skoalle supporters hearde ta ûndersikers lykas F. en L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

De ûntwikkeling fan de wittenskiplike behear skoalle

Frank en Lillian Gilbreth studearre de faktoaren fan ynfloed produktiviteit. Om beskoattelje de moasje as performing operaasjes se brûkt in film kamera en it ynstrumint syn eigen útfining (mikrohronometr). It ûndersyk tastien om te feroarjen de rin fan wurk, troch de opheffing fan ûnnedige bewegingen.

Gilbreath tapast noarmen en apparatuer foar de produksje, dy't fierder late ta it ûntstean fan de arbeidzjende standert dy hawwe ymplemintearre wittenskiplike behear skoalle. F. Gilbreth studearre de faktoaren it beynfloedzjen produktiviteit. Hy bruts se yn trije groepen:

1. De fariabelen ferbân mei sûnens, libbensstyl, physique nivo fan kultuer en ûnderwiis.
2. De fariabelen ferbân mei arbeidsbetingsten, miljeu, materialen, apparatuer en ark.
3. De fariabelen ferbûn mei in snelheid: snelheid, effisjinsje, automaticity, en oaren.

As gefolch, Gilbert ûndersiken konkludearre dat de bewegings binne de meast wichtige faktoaren.

Basic wittenskiplike behear skoalle regelings waarden definityf fêststeld Maksom Veberom. De wittenskipper formulearre seis útgongspunten foar it rasjonele wurking fan de ûndernimming, dy't leit yn de rasjonele, instructing, rationing, de wurkferdieling, spesjalisaasje fan de bestjoerlike bestjoer, it regulearjen fan funksjes en ûndergeskikt oan in mienskiplik doel.

School of Management Science F. Taylor en syn saak waard fuortset bydrage Genri forða, dy't de prinsipes fan Taylor, fan standerdisearring fan alle prosessen yn 'e produksje fan ferdielen de operaasje yn etappes. Ford meganisearre en syngronisearre produksje, it regeljen fan it op it prinsipe fan 'e cunewalde, wêrby't de produksje kosten sakke mei 9 kear.

De earste wittenskiplike skoalle fan behear wurden in solide basis foar de ûntwikkeling fan behear wittenskip. Taylor School is ûnderskieden net allinnich gâns sterke punten, mar ek swakke punten: de stúdzje fan 'e kontrôle hoeke fan de meganyske oanpak, motivaasje fia tefredenheid fan de utilitaristyske ferlet fan' e arbeiders.

Administrative (klassike) Research School of Management (1920-1950).

Bestjoerlike Skoalle begûn de ûntwikkeling fan de begjinsels en begelieding funksjes, sykje nei in systematyske oanpak te ferbetterjen it behear effisjinsje fan 'e hiele ûndernimming. In wichtige bydrage levere oan de ûntwikkeling waard makke troch A. Sopranoelo Feat, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Birth of Bestjoerlike Skoalle wurdt yn ferbân brocht mei de namme Anri Fayolya, wurke mear as 50 jier foar it foardiel fan it Frânske bedriuw op it mêd fan ferwurking fan stienkoal en izererts. Dindall Urwick tsjinne as adviseur oan behear yn Ingelân. Dzheyms Muni wurke ûnder Alfred Sloan yn de "General Motors".

Wittenskiplike en bestjoerlike behear skoalle ûntwikkele yn ferskate rjochtingen, mar folje inoar. Supporters fan de administraasje fan de skoalle waard beskôge as har wichtichste doel it berikken fan de effisjinsje fan de organisaasje as gehiel, mei help fan de universele útgongspunten. De ûndersikers wienen by steat om te sjen nei it bedriuw út it stânpunt fan de lange-termyn ûntwikkeling, en identifisearre mienskiplik oan alle bedrijven skaaimerken en patroanen.

Yn it boek, Fayol "Algemien en bestjoer foar Yndustry" Management waard earst beskreaun as in proses dat heart ek ferskate funksjes (planning, organisaasje, motivaasje, regeljouwing en kontrôle).

Sopranoelo Feat makke 14 universele prinsipes dy't tastean it bedriuw te beheljen súkses:

• wurkferdieling;
• de kombinaasje fan gesach en ferantwurdlikheid;
• behâld fan dissipline;
• ienheid fan kommando;
• mienskiplik rjochting;
• de ûnderwerping fan 'e belangen fan harren eigen kollektyf belangen;
• staff beleanning;
• sintralisaasje;
• chain ynteraksje;
• e oarder;
• rjochtfeardigens;
• stabiliteit fan banen;
• promoasje inisjativen;
• Corporate geast.

minsklike relaasjes skoalle (1930-1950 biennium).

Klassike skoallen fan behear hat gjin rekken holden mei ien fan de wichtichste eleminten fan in súksesfolle organisaasje - de minsklike faktor. De tekoartkommingen fan de eardere oanpakken tastien de neoklassicistyske skoalle. Har wichtige bydrage oan it behear fan de ûntwikkeling wie it brûken fan kennis oer ynterpersoanlike relaasjes. De beweging foar minsklike relaasjes en gedrachsproblemen wittenskip - dat is de earste wittenskiplike skoalle fan de direksje, dy't brûkt wurde om te berikken psychology en sosjology. De ûntwikkeling fan 'e skoalle fan minsklike relaasjes begûn troch twa gelearden: Maria Parker Follett en Elton Mayo.

Miss Follett earst kaam ta de konklúzje dat it bestjoer is om te soargjen dat it wurk mei help fan oare minsken. Sy leauden dat der in manager moatte net allinnich formeel behannele mei ûnderdienen, en moatte harren lieder.

Mayo bewiisde troch eksperiminten dy't dúdlike regeljouwing, ynstruksjes en fatsoenlike leanen net altyd liede ta hegere Produktivität, hy beskôge as de grûnlizzer fan de wittenskiplike behear Taylor School. Ferhâldingen yn it team faak te boppen komme de ynspannings fan behear. Bygelyks, de miening fan kollega meie wêze wichtiger foar in meiwurker oanmoedigingspriis as opjefte fan in manager of finansjele lean. Mayo wie berne tank oan de sosjale filosofy fan behear.

Syn eksperiminten Mayo wurdt útfierd foar 13 jier yn in fabryk yn Horton. Hy bewiisde dy wiziging minsken syn hâlding oan it wurk kin troch de ynfloed fan 'e groep. Mayo geadviseerd te brûken yn it behear fan de geastlike ympulsen, lykas meiwurker kommunikaasje mei kollega. Hy hâldde by de lieders om omtinken te jaan oan de relaasjes yn 'e ploech.

"Hortonskie eksperiminten" wiene it begjin:

• stúdzje fan'e kollektive ferhâldingen yn in protte ûndernimmings;
• accounting group psychologyske ferskynsels;
• opspoaren fan motivaasje;
• Stúdzjes fan relaasjes tusken minsken;
• identifisearjen de rol fan elk personielslid en in lytse groep yn de wurk- team.

Skoalle of Gedrachs- Wittenskippen (1930-1950 biennium).

De ein fan de jierren '50 - in tiidrek fan werberte fan 'e skoalle fan minsklike relaasjes skoalle fan gedrachsgericht wittenskippen. It earste plak gong gjin metoades foar it bouwen fan sosjale relaasjes, en de doelmjittigens fan de wurknimmer en de ûndernimming as gehiel. Gedrachsproblemen wittenskiplike oanpak en skoalle behear hawwe laat ta de opkomst fan nije behear funksjes - minsklike middels behear.

Tsjin de wichtige figueren fan dit gebiet binne: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Sjoeters Rensisa. It objekt fan ûndersyk wittenskippers hawwe wurden sosjale ynteraksje, motivaasje, macht, liederskip, en gesach, organisatoaryske struktueren, kommunikaasje, kwaliteit fan wurkjen libben en wurk. De nije oanpak ôfbringe litte fen 'e relaasje-gebou techniken yn groepen en rjochte op helpe de wurknimmer te realisearjen se har eigen mooglikheden. It konsept fan gedrachsproblemen wittenskippen binne brûkt by de oprjochting fan organisaasjes en behear. Foarstanners state it doel fan skoallen: de hege effisjinsje fan 'e ûndernimming as gefolch fan it hege effisjinsje fan syn minsklike middels.

Douglas McGregor ûntwikkele in teory oer de twa soarten behear "X" en "Y" ôfhinklik fan it type fan de relaasje oan syn ûnderdienen: autocratic en demokratyske. De útkomst fan it ûndersyk wie de konklúzje dat de demokratyske styl fan behear effektiver. McGregor leaude dat managers moatte skeppe in omjouwing dêr't de wurknimmer net allinne besteegje ynspanning om de doelstellingen fan de ûndernimming, mar ek te berikken persoanlike doelen.

Grutte bydrage oan de ûntwikkeling fan de skoalle hat in psycholooch Abraham Maslow, dy't makke in piramide fan ferlet. Hy leaude dat de manager moat sjen ûnderhearrige easken en selektearje gaadlike metoaden fan motivaasje. Maslow identifisearre basisûnderwiis permaninte behoeften (fysiologyske) en fuortset (sosjale, prestiizje, geastlike), is sterk yn beweging. Dizze teory waard de basis foar in soad fan de hjoeddeiske Motivational model.

Skoalle kwantitative oanpak (1950)

In grutte bydrage fan de skoalle wie it brûken fan wiskundige modellen yn behear en in ferskaat oan kwantitative metoades yn it meitsjen fan behear beslissingen. Under de oanhingers fan 'e skoalle allocate R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Rjochting wurdt bedoeld yntrodusearje yn it behear fan de wichtichste skoallen fan behear, metoades en apparatuer fan de eksakte wittenskippen.

It opkommen fan skoalle kaam troch de ûntwikkeling fan de cybernetics en ûndersyk operaasjes. Binnen de skoalle wie der in ûnôfhinklike disipline - de teory fan behear beslissingen. Stúdzjes fan dit gebiet wurde yn ferbân brocht mei de ûntwikkeling fan:

• metoaden fan matematysk modellewurk fan de formulearring organisatoaryske oplossingen;
• algoritmen foar it kiezen fan optimale oplossingen mei help fan statistyk, spel teory en oare wittenskiplike oanpak;
• wiskundige modellen foar ferskynsels yn tapaste en abstrakte karakter fan de ekonomy;
• skaal model, neimakke it bedriuw of yndividuele stevige balâns modellen kosten of produksje fan produkten, modellen foar forecasting wittenskiplike, technologyske en ekonomyske ûntwikkeling.

empirysk skoalle

Moderne wittenskiplike skoallen kinne net foarsteld sûnder de ferwurvenheden fan it empirysk skoalle fan behear. Har fertsjintwurdigers leauden dat de wichtichste taak op it mêd fan behear ûndersyk moat wêze in kolleksje fan praktyske materialen en it skeppen fan advizen foar managers. Iepensteande fertsjintwurdigers fan 'e skoalle wurden Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

De skoalle holp beskiede de tawizing fan in apart berop en hat twa rjochtingen. De earste - ûndersyk behear problemen no ûntwikkeljen en útfieren fan moderne behear konsepten. De twadde - in stúdzje fan de baan plichten en ferantwurdlikheden fan managers. "Empirisy" bewearde dat de lieder makket bepaalde helpboarnen fan ien entiteit. As meitsjen besluten, it rjochtet him op 'e takomst fan' e ûndernimming en syn perspektiven.

Any manager is ûntwurpen om te fieren bepaalde funksjes:

• ynstellen saaklike doelstellingen en de kar fan de ûntwikkeling paden;
• yndieling, sprieding fan wurk, it ta stân kommen fan de organisaasjestruktuer, werving en pleatsing fan personiel en oaren;
• promoasje en koördinaasje fan personiel, tafersjoch op basis fan de relaasjes tusken de behearders en it personiel;
• valuation analyze fan it bedriuw en allegearre dy't tsjinst op is;
• motivation ôfhinklik fan it bestjoeringssysteem resultaten.

Sa, de aktiviteiten fan 'e moderne manager wurdt kompleks. De manager moat hawwe kennis út ferskillende fjilden en tapasse de metoaden testen op de praktyk. Skoalle tastien oantal wichtige behear problemen algemien tsjinkaam yn grutskalige yndustriële produksje.

Skoalle of Social Systems

Sosjale skoalle brûkt om te kommen ta de skoalle fan "minsklike ferhâldingen" en achtet de wurknimmer as persoan hawwen maatskiplike oriïntaasje en behoeften binne werom te finen yn 'e organisatoaryske omjouwing. enterprise miljeu ek beynfloedet it ûnderwiis ferlet fan de wurknimmer.

By de moaiste fertsjintwurdigers fan de skoalle binne ûnder oare Jane Maart, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Dizze trend yn 'e stúdzje fan' e situaasje en fan de minske syn plak yn de organisaasje gien is fierder as oare skoallen fan it behear. Koart útdrukke de postulate fan "sosjale systemen" as folget: it ferlet fan it yndividu en it kollektyf ferlet is meastal fier út elkoar.

Troch it wurk fan in man is by steat om te foldwaan harren behoeften fia nivo nei nivo, bewegende heger yn 'e hierargy fan' e need. Mar de essinsje fan 'e organisaasje is sa dat it faak tsjinsprekt de oergong nei it folgjende nivo. Opkommende barriêres oan wurknimmer bewegings nei jo doelen no feroarsaakje konflikten. skoalle taak - te beheinen harren macht mei help fan kennisynstellings as in kompleks sosjaal-technyske systemen.

Human Resource Management

De skiednis fan it ûntstean fan "minsklike helpboarnen behear" ferwiist nei it 60-th jierren fan XX ieu. Model sosjolooch R. Milles meiwurkers beskôge as in boarne fan reserves. Neffens de teory, ferbettere behear moat net wêze de wichtichste doel as advocated wittenskiplike behear skoalle. Koart de betsjutting fan 'e "minske behear" kin útdrukt wurde as folget: behoeften moat wêze it gefolch fan de persoanlike ynset fan elk wurknimmer.

Great bedriuw altyd steat te hâlden poerbêst meiwurkers. Dêrom, it minsklik faktor is in wichtich strategysk faktor foar de organisaasje. It is vitally wichtige betingst foar oerlibjen yn in dreech merk omjouwing. De doelstellingen fan dit type behear jildt net allinne ynhier, en promoasje, ûntwikkeling en oplieding fan profesjonele personiel om effektyf útfiere organisatoaryske doelen. De essinsje fan dy filosofy is dat wurknimmers - is de organisaasje syn fermogen, haadstêd, net nedich folle kontrôle en ôfhinklik fan de motivaasje en oanmoedigingspriis.