Stadia fan saaklike kommunikaasje

Analysearjen fan saken praktiken is te sjen dat it oplossen fan problemen troch ynterpersoanlik kontakten, in soad fan it proses wurdt bepaald troch de organisaasje fan it bedriuwslibben kommunikaasje en ôfhinklik fan de feardichheden fan partners (kompanjons) te fêstigjen kontakt. Saaklike kommunikaasje, is oer it algemien geunstich, net selden de iennige mooglikheid om te oertsjûgjen de gesprekspartner fan it belang fan jo posysje sadat er stipe is. Dêrom, ien fan de wichtichste taken fan it bedriuw petear - dy oertsjûging partner te akseptearjen bepaalde biedt.

Om te hawwen effektive gearkomste tema fan kommunikaasje en fûnemintele begripen bouwe in list fan driuwende saken, wylst by de gearkomste moat gean soepel troch alle needsaaklike fazen fan saaklike ûnderhandelingen. Lit ús list de stadia fan saaklike kommunikaasje:

• Tarieding saaklike kommunikaasje;

• definysje fan it gebiet en de tiid fan 'e gearkomste;

• it fêststellen fan it kontakt;

• diskusje fan it probleem, de dei en de útwikseling fan ynformaasje;

• argumentation;

• kontrargumentirovanie;

• sykjen nei in kompromis of it optimale fariant;

• beslútfoarming;

• fixing regelingen;

• útfier fan de kontaktpersoan;

• it analysearjen fan de resultaten fan 'e gearkomste.

Net allinne mar om te witten, dat hokker fazen ferrint fan saaklike kommunikaasje wêze moat. Dêrom wy sjogge wat it omfiemet de stadia fan 'e saaklike petear. Tarieding - it is nochal in serieuze saak, ynklusyf it opstellen fan it plan, basearre op de spesifike problemen fan petear, it sykjen nei optimale oplossings foar harren analyze suggerearret de mooglikheid fan forecasting it resultaat fan kommunikaasje, it sammeljen fan ynformaasje oer de petearpartner, de definysje fan goede redenen, de kar fan optimale taktyk en kommunikaasje strategy. Oriïntaasje yn de tiid en plak wurdt útfierd op ferskate wizen, ôfhinklik fan de ynstellingen - posysje gesprekspartners: "top", "ûnder", "gelikense". Komst yn kontakt, moetsje de gesprekspartners is it begjin fan it petear. De earste útdrukking 'e mûle nommen faak effekt op de ôfhâldigens of de winsk om fierder it petear, om te harkjen nei de kommunikaasje partner. Op dit toaniel, brûk fjouwer fûnemintele metoaden: stress needhelp, oanwizings, te stimulearjen de ferbylding, de direkte oanpak. Diskusje fan it probleem fia ynformaasje oerdracht hinget ôf fan de aard fan 'e doel.

1. doel - in probleem

2. It doel - te taak, in taak

3. doel - te manipulate,

4. doel - it ferskowen ferantwurdlikheid.

It argumint is ferweve mei de oerdracht fan ynformaasje om te foarmjen fan in foarriedige miening. Neutralization of kontrargumentirovanie petearpartner opmerkings. Der kin handich wêze folgjende tips: Hear dyn tsjinstanner, net draaf nei antwurd, freegje ferdúdlikjen fragen te begripen it beswier, te ferdjipje har yn it wêzen fan de beswieren, miskien is it gefolch fan ûnfolsleine ûntsluting fan ynformaasje, brûk iepen-Beëinige fragen. Net dat jo jo ûnwissichheid at beslissing. Bliuw kalm en de mooglikheid, basearre op sterke arguminten. Gearfetsje de resultaten fan 'e gearkomste, beslisse oer de krekte de tiidopname fan de plande aksje en in post-relaasje. Thank petearpartner. Komme út kontakt earste non-ferbaal, en dan parting spraak. Introspection kinne jo te analysearjen de flaters makke yn de ûnderhannelingen oer proses en te krijen ûnderfining.

By dizze faze fan saaklike kommunikaasje neamd boppe is net de ienige wize fan ferdielen sa'n proses. Ek gebrûk meitsje fan de divyzje, dêr't it neikommende stadia fan saaklike ûnderhannelings: fokus op spesifike partner, in ôfspegeling fan 'e bysûndere partner, ûnderlinge ynformaasje en fan wjerskanten disconnection. Yn it proses fan saaklike kommunikaasje skema, dat omfiemet de stadia fan 'e saaklike petear kin wêze óf koart, rôle, en mear fol. It wie in bewust bepaling fan de nedige stappen, en ek harren feroardering soargje effisjint kommunikaasje.

Nei ûntfangst fan dizze ynformaasje kin en moat wurkje troch al de fazen fan saaklike kommunikaasje allinne, sûnder in tsjinstanner. Introduce dysels, ferklearje de essinsje fan 'e saak, ôffal argumint. Dit alles sil helpe te krijen praktyske ûnderfining yn konfrontearre mei in serieuze útdaging - saaklike ûnderhannelings.