Oan Beskerming fan Consumer Rjochten. Returns en korrekt registraasje fan oanspraken

Hjoed, de hiele wrâld om ús hinne liket te stedslju grutte hannelspost platfoarm. Reklame guod begeliedt minsken oeral, en forsearre se om reaksjes te jaan oan de kwaliteit, nut en needsaak om te keapjen dat produkt. As kontragewicht nei dizze druk yn ús lân oannommen in wet op konsumintebeskerming. Returns deryn wurdt sjoen as ien manier te beskermjen konsuminten fan de besteging ferbân mei it oernimmen fan de lege kwaliteit produkten of tsjinsten. Dat hâldt dus yn dat it item moat wurde ferfongen troch in oar, of ynstee dan wurdt ûntfongen wer jild.

Oarsaak foar twifel

In protte Russyske keapers binne faak oerbleaun ûntefreden make oanwinsten. Tagelyk se kenne in soad ynformaasje oer konsumintebeskerming. Werom guod, lykwols, wurde sjoen as allinne as potinsjele, dy't, hoewol't se kin wêze, mar net perfoarst genietsje. Nettsjinsteande it feit dat in protte binne teloarsteld oer de needsaak om te fieren yn in skeel mei de leveransiers te krijen nerveus, en fernear it onslaught fan goed oplaat en profesjoneel kinne reject oanspraken troch minsken berôve fan harren berettens. Boppedat, se net wolle jild útjaan oan in ûnôfhinklik ûndersyk en betelje de mooglike kosten fan it prosedearjen yn gefal fan fuortsetting fan it skeel. Dy twifels binne rjochtfeardige. De measte minsken leauwe dat te winnen dit gefjocht kin allinnich persoan dy't wit firsthand oer konsumintebeskerming. Returns yn dit gefal it liket te wêzen fan in oarloch dêr't it is maklik om te falen.

Neilibjen en non-neikommen

Skeel tusken ferkeapers en minsken dy't kocht in bepaald item en fûn it in mismatch, gek genôch, binne basearre op 'e grûn fan' e wet sels, of leaver, op 'e slurred definysje dy't er jout it begryp "gebrek oan guod." Eltse partij wit en begrypt dat it beskermjen fan de rjochten fan de konsuminten werom - it is in wichtige betingst foar it stypjen net allinne de keaper, mar ek de ferkeaper. Ommers, hy like te jaan boarging ta de konklúzje fan in ferkeap transaksje. As it wie net, konsuminten soe wêze mear tûk.

Sbiva guod, de ferkeaper besiket te gedragen as oft de keaper, dêrby syn eigen hannen, hy hat popolzovalsya en bedoarn is. Dêrom, om te bewizen it gebrek oan oerienstimming wurdt hiel dreech. Sellers hawwe twa mimyk. Ien masker is ûntwurpen foar in potinsjele keaper, en de twadde - foar it eksintrike, dy't besletten om betelje by kontrôle. Soms is it dreech te leauwen dat dit is ien en deselde persoan.

In wichtige nadeel

Dêrom, konsuminten moatte witte, dat yn 'e wet der is noch in konsept. It ferklearret it ferskynsel as 'signifikante efterstân ". Troch dit, as it iennichste foel ôf in wike letter, de skuon moatte wurde ferfongen; as dingen binne skuorren of oare gebreken, de wet te beskermjen de rjochten fan de konsuminten werom plicht te produsearjen yn strange oarder. Der is in oare formidabel behindering foar it weromkommen fan inappropriate dingen - is de oanwêzigens fan 'e kontrôle en ferpakking. Wy moatte begripe dat harren feiligens is tige wichtich yn de hjoeddeiske wrâld. Dus krekt nedich te ûntwikkeljen de gewoante en meitsje romte yn de kast foar ynpakke doazen. Mar hâld foar eagen dat it gebrek oan kontrôle neffens para. 5, Art. 18 fan 'e deselde wet, is gjin reden foar wegering yn it weromkommen fan' e guod.

Jo hawwe it rjocht

As it ding jo net komme yn grutte, gewicht, binnen 14 dagen, dan kinne jo frij weromkomme it yn 'e eagen fen' e label, en sels at se kocht op ferkeap by in redusearre priis of fanwege de skynbere lek. Identifisearje inconsistencies, jo hawwe rjocht op 'e neikommende stappen.

1. Meitsje ferfanging fan it produkt, krijt de eksakte itselde model mei deselde diel nûmer.
2. Skriuw dy yn foar in nij model mei de recalculation fan it ferskil yn kosten.
3. Easkje in reduksje fan de kosten, it ferlitten fan it produkt sels.
4. Gefactureerd foar de reparaasje of opheffing fan it houlik.
5. Fersmite de guod en te easkjen folsleine fergoeding foar syn wearde, en ek de skea feroarsake as gefolch fan operaasje.

Bygelyks, in nije waskmasine bruts en wetter oerstreamd net allinne dyn keuken, mar de keamer buorlju wenje op de begeane grûn. Dit is in oanlieding om te easkjen folsleine fergoeding. Neffens kêst 29, oan wylst beskermjen fan de rjochten fan de konsuminten werom wie it mooglik om te ferkeapjen kant te presintearjen in kleem yn skriuwen.

How to skriuwen

As it skriuwen fan in bewearing jo moatte foarsjen de folgjende ynformaasje:

1. bedriuw, de verkoper namme.
2. Jo persoanlike en kontaktgegevens.
3. Omskriuw in reden foar it yntsjinjen fan in bewearing (beskreaun mankeminten, inconsistencies).
4. In hiel bysûndere wize formulearre easken: opheffing fan it houlik, ôflossing, ôfskriuwing, ferfanging mei in oar model.
5. Hoe jo it hawwe wolle mei in negative reaksje op 'e stelling.
6. Jo hântekening en de datum fan tarieding.
7. In kopy fan de ûntfangst.

De kleem moat skreaun yn in beleefd toan, foarm fan presintaasje - frije slach. As jo kocht it ding wie fan minne kwaliteit en bring dy ekstra ferliezen, beskriuw se ek.

Hoe te jaan

Om te krijen saken, moatte jo goed tsjinje in kleem. As jo beslute om te dwaan it yn persoan, dan, foarst, bring twa freonen dy't iens te wêzen tsjûgen. Bring jo paspoart. Twad, ferwize nei de meiwurkers fan it bedriuw om beskôgje in klacht yn ien fan syn tûke, mar it is better dêr't de oankeap waard makke. Tagelyk, Jo stjoere him mar ien eksimplaar. In twadde teken freget in meiwurker. As jo beweare jo net akseptearje, dan daliks gean nei it postkantoar en stjoer it sertifisearre mail, beteljen tagelyk en werom ûntfangstbewiis.

Fjochtsje oant de ein

By wet, it resultaat moatte wurde ferwachte binnen in moanne. Yn dy tiid, de winkel of de tsjinst sille de foardering en beide jaan tastimming of wegering, of negearje kin.

Nei it krijen fan in positive antwurd, do giest nei de winkel nimmen mei him in paspoart, guod wurde werom. As de oankeap is it gefal foar grutte items dy't nedich levering, dan soargje dat sels moatte nimme it sell kant.

Mei in negatyf resultaat, dan sille moatte freegje de rjochtbank te lossen it skeel.