De kwaliteit belied oan de ûndernimming: management, kwaliteitsferbettering. foarbylden

Kwaliteit Policy - dat binne de wichtichste doelen en rjochtings fan de organisaasje oangeande de kwaliteit fan de produkten produsearre. De offisjele formulearring fan dy foarsjennings wurdt foarme troch managers.

Kwaliteit Belied soargen fan de ferskillende rjochtingen. Dit kin de merk en marketing doelstellingen, sosjale en oaren.

haadtaken

De kwaliteit belied wurdt foarme om as rjochtline foar it hiele team te berikken syn doelen. As in dúdlik en dokumintearre it probleem mist, it bedriuw syn aktiviteit yn dit gebiet sil willekeurich en ûnwis.

Kwaliteit Policy (as te dokumintearjen) kinne leveransiers en meiwurkers fan de organisaasje dúdlik oer de hâlding fan de offisjele gids oan de kritearia te foldien wurde troch de klear produkt.

ferantwurdlikheid

De kwaliteit belied op elts ûndernimming hat bepaalde útgongspunten fêstlein yn it behear fan it systeem. Ien fan harren is it lead gids. Sûnder in permaninte en dúdlik sichtber liedende rol fan de direkteur en de haden spesjalisten fan de ûndernimming, it systeem is doomed ta mislearring. Yn in ekstreme gefal, kinne jo inkeld berikke beheinde resultaten. Allinne top behearders binne by steat om te bepalen de strategyske lieding fan de organisaasje en it bouwen fan in effektive systeem te berikken product kwaliteit. Har direkte taak - om ferantwurdlikheid te dragen foar de ûntwikkeling fan dit belied. Tagelyk top behear is net nedich te rieden op de finale dokumint sekuer rjochte. De wichtichste taak fan de wichtichste saakkundigen is it ûntwikkeljen fan in goed begryp hat fan 'e bedoeling, leauwen systemen en gebieten fan ûntwikkeling fan' e ûndernimming. It foarmjen fan sokke ûntwikkelings yn ien dokumint - de taak fan marketing tsjinsten profesjonals. Yn dit gefal, de behearders ferantwurdlik foar ferdúdlikjen de skaaimerken fan 'e wurknimmers fan' e ûndernimming belied. Alle wurknimmer moat te begripen syn betsjutting.

Oanmeitsjen fan in basis dokumint

Company Quality belied moat basearre wêze op in foarriedige analyze fan dy aktiviteiten dy't direkt of yndirekt ynfloed op de winske skaaimerken fan it úteinlike produkt. En dizze, beurt, is in oanlieding om te soargjen foar de folgjende maatregels:

- dúdlik identifisearje sawol algemiene en spesifike taken fan meiwurkers, dy't de kwaliteit fan it produkt;
- fêst te stellen it foech en ferantwurdlikheden fan elke aktiviteit dy't ynfloed op wichtige skaaimerken fan it produkt; - ûntwikkeljen koördinaasje en behear fan besteande besibbe soarten produksje;
- te identifisearjen werklike en potinsjele kwaliteit problemen, nimme korrektyf en previntive yntervinsjes.

Folgjende, jo moatte soargje strange neikommen fan de algemiene struktuer fan de organisaasje, opsetten om tafersjoch op de kwaliteit systemen. Moatte ek beheind ta de omfang fan it gesach en de kanalen fia dêr't de oerdracht fan de nedige ynformaasje.

Meiwurkers en middels

Ferbettering kwaliteit moat plakfine ûnder de strange tafersjoch fan de senioaren eksperts Organisaasje. Tagelyk betingst is om de easken foar it brûken fan middels dy't fan ynfloed binne de skaaimerken fan it produkt. It is ek wichtich om harren winske folume.

Meastal sokke middels binne:

- kompjûterprogramma 's;
- in technyk brûkt wurdt op it mêd fan foarmjouwing en technyk en ûntwikkeling wurk;
- Control and measuring apparatuer type;
- ferifikaasje en teste apparatuer.

It is ek wichtige faktor, en minsklike middels. Foar de meiwurkers fan 'e behearder moat fêststelle it fereaske nivo fan oplieding, bekwamens en kwalifikaasjes.

doelen

Kwaliteit belied foar it ûntwikkeljen fan senioarenploech behear. Dêrby moat betocht dat it dokumint presintearre oan de ISO 9001 easken foar de ûntwikkeling fan dizze rjochting fan de oantsjutte doelen. Se binne ûnderwurpen oan ferplichte registraasje. Spesifike easken foar dizze proseduere bestiet net. Organization doelen kin ien fan de ûnderdielen dy't meiïnoar de kwaliteit belied.

design foarbyld

Hoe moat document it bedriuw kwaliteit belied? In foarbyld kin wurde nommen út 'e praktyk fan' ien fan de organisaasjes.

Dit dokumint is útjûn, as in regel, op 'e lekkens, mei A4. Se begripe en ienfâldige taal moat set út de spesjaal bewurke tekst. Ferplichte details fan it dokumint binne de neikommende: namme en hantekening fan 'e holle, approving pre-ûntwurpen easken. De tekst moat befetsje net allinne strategyske, mar ek oare objekten dy't sil behâlden en ferbetterjen fan it nivo fan it produkt kwaliteit. Sa oanjûn manieren fan realisearjen fan doelen.

oanbelangjende partijen

Earste fan alles, in dokumint reflecting it behear kwaliteit belied, it ûntwikkeljen fan it bedriuw fan wurknimmers. Need it en foar eksterne partners dy't klanten en leveransiers, Auditors en ynstânsjes omgean mei sertifisearring.

De kwaliteit belied moat wurde kontinu bywurke. Dit is in betingst yn it bywêzen fan eksterne en ynterne faktoaren, wat koe wêze in feroaring yn de organisaasjestruktuer, it fersterkjen fan de posysjes fan konkurrinten, lykas ek it ynfieren fan nije techniken.

Stadia fan ûntjouwing fan 'e kwaliteit belied

Yn it earstoan, it bedriuw moat wêze in beslút befêstiging ynhâldt fan it appropriateness fan behear en útfiering fan it QMS. Head bepaalt hoe te meitsjen en dan útfiere in systeem fan kwaliteit behear. Dit kin brûkt wurde, of eigen middels belutsen meiwurkers fan in spesjalisearre bedriuw.

Fierder in strategy foar de útfiering fan 'e kwaliteit behear systeem mei basis opliedings behearders fan' e organisaasje. Yn de folgjende stap moatte wurde ûntwikkele en doelen fêstlein yn de kwaliteit belied. In foarbyld fan 'e meast foarkommende problemen, dy't komme ta utering yn it dokumint:

- it behâld en de ferheging merkoandiel;
- tefredenheid fan de klant ferlet;
- fergrutsje de profitability en effisjinsje fan produksje;
- ferminderjen fan skulden en it ferminderjen fan kosten;
- ferbettere wurknimmer moreel.

De folgjende stap yn it ûntwikkeljen fan in strategy om te ferbetterjen fan de kwaliteit fan de produkten is om fêst te stellen de winsken en easken fan alle saaklike partners, easken behear en analyze fan de QMS. Har list kin wêze:

- end-brûkers en klanten;
- meiwurkers fan it bedriuw;
- oandielhâlders;
- Distributors;
- de maatskippij as gehiel.

Fierder, de ûntwikkeling fan it dokumint set dy aktiviteiten dy't belutsen by de QMS. Produsearre harren beskriuwing. In analyze fan ISO 9001: 2008 konkludearje dat de produksje easken pleatst op it kin dien wurde.

Yn de folgjende stap set de fereaske struktuer fan de organisaasje fan QMS dokumintaasje. Bepaalt út de gearstalling, regels fan analyze en klassifikaasje. Folgjende moat in skema. Hy wiist op de wichtichste tiidrekken fan de tarieding fan de nedige dokumintaasje. De ûndernimming moat ferloofd ynterne kontrôle. Alle QMS easken wurde yn wurking. Sa ûntstiet in tsjinst is ûndergeskikt oan de kontrôle maatregels útfierd.

In wichtige betingst is om fêst te stellen yn hoefier't de organisaasje fan QMS foldocht oan de easken fan ISO 9001: 2008. Foar dizze selsevaluaasje, of tsjinst belutsen eksterne Auditors. Wannear't nonconformity ûntwikkelje in skema fan wurk te elimineren se.
Dêrby moat betocht dat it bedrach fan de QMS dokumintaasje kinne ôfwike fan organisaasje oan organisaasje. It folume fan ûntwikkele easken ôfhingje fan it type fan de bedriuwichheid en de grutte fan de ûndernimming, foech fan personiel, en ek de kompleksiteit fan de analysearre prosessen.