RACI-matrix as ynstrumint foar ferantwurding fan ferantwurdlikens. RACI: decodearring

Ien fan de meast foarkommende oarsaken oan mislearre projekten - ûnbehoarlik ferdieling fan taken tusken team leden. Jo ha nei alle gedachten al belibbe dit: by de minste swierrichheden, dielnimmers begjinne te wizen fingers en gybe by elkoar yn stee fan ferantwurdlikens te lossen it probleem. En it is krekt nei sokke sitewaasjes net oerein, Racism matrix waard útfûn - in ienfâldige en effektive tool foar minsklike boarne planning.

"Under it mikroskoop": 4 kaai rol yn elk projekt

Ferdieling fan taken - ien fan de wichtichste taken fan de behearder. Mar yn de praktyk is it meastentiids sjocht der oars: head gewoan kieze team leden mei de ferwachting dat saakkundigen sille bepale wa't moatte dwaan wat. Mar wat bart der as in gebrekkige produkt binne tsjinwurke tiid of frijlitten? "Ik doch it net doch it", "ik woe net sizze" ... en alle nuttige aksje.

Goed oanlein matrix Racism ferantwurdlikheid kinne ús te lossen in soad problemen. Neffens dizze metoade, likefolle wat de kompleksiteit en de omfang fan it wurk, projekt teamlid docht gjin ien fan de fjouwer rollen.

R - Responsible

Oerset Ferantwurdlik betsjut "sjonger". Dit wurknimmer, dat is direkt ferantwurdlik foar de útfiering fan in bepaalde partij wurk. Yn de measte gefallen, hy woe net kieze it paad besluten en ferslaggen oan it projekt manager.

Op dizze rol beneame foechhawwende personiel en spesjalisten - minsken dy't wit hoe't om te dwaan. De Racism performers útfiere de neikommende funksjes:

• bepale krekt wat dien wurde moat foar it projekt en hoefolle tiid it sil (yn oerienstimming mei de betingsten ynsteld troch de "top");
• meitsje in list fan nedich middels;
• belutsen by de koördinaasje en it goedkarren fan de technyske dokumintaasje;
• analysearjen fan de fuortgong fan it projekt en de tuskentiidske resultaten;
• jout managers mei rapporten op it wurk dien.

Sokke minsken yn de ploech kin in bytsje. Dêrneist dizze rol kin wurde kombinearre mei oaren. De meast foarkommende kombinaasje fan ferantwurding + Resbonsible (yn oersetting - "ferantwurdlik + Artist").

A - accountable

"Ferantwurding" of "ferantwurdlik" - is it wichtichste projektlieder. It is ferantwurdlik foar it garandearjen dat taken wurde klear op 'e tiid, mei it winske nivo fan de kwaliteit en binnen budzjet. Dêrneist A:

• selektearret de keunstners en it projekt management team;
• assign taken foar alle dielnimmers;
• tinkt om de fuortgong fan it wurk;
• It allocates middels tusken de útfierenden;
• It hâldt in ferslach fan de ynset fan middels, en ek as kurator rjochtfeardigje de needsaak fan ekstra middels;
• beskôgje de ideeën en suggestjes fan oare leden fan it team kin goedkarre of ôfkarre se.

Meastal it projekt manager fungearret as in "brêge" tusken de klant en de hegere oerheden en de ploech.

C - rieplachte

It tredde diel fan it matrix Racism - "adviseur" (soms ek wol oantsjut as "kurator"). Tegearre mei de holle, hy nimt diel oan it behear fan it projekt, mar is yn it foarste plak dwaande mei strategyske saken:

• goedkarre eltse feroaring yn it bedrach en it momint fan 'e wurken;
• allocates de middels nedich foar de útfiering fan it projekt;
• as it nedich is, iens mei de klant de needsaak om te fergrutsjen it budzjet;
• kriget út de behearder rapporten op syn wurk;
• meitsje beslissings yn alle ûnfoarsjoene situaasjes, yn it gefal fan krityske feroarings dy't mooglik gefolgen hawwe foar de timing en kosten fan it projekt.

Op de rol fan adviseurs wurdt meastal foarskreaun senior managers. Se definiearje globale doelen en dan beneame in projekt manager dy't is al wiken taken ûnder de ploech leden.

Ik - ik op 'e hichte

Neist dizze rollen, yn 'e matrix Racism wize op "apprised" ( "waarnimmer"). It fiert de funksjes fan de behearder, en is benammen dwaande mei workflow organisaasje. De waarnimmer jilde de Project Manager, mar, oars as de oare dielnimmers is net ferantwurdlik foar de resultaten. Yn stee dêrfan, hy:

• It sammelet en organisearret alle ynformaasje oer it projekt, middels en plannen;
• liedt minuten fan gearkomsten;
• akseptearje dokumintaasje fan projekt dielnimmers oant dan oerdrage se oan de oanbelangjende liven;
• tinkt om de deadlines en correctness fan ynfoljen rapporten.

Tink derom dat de relaasje mei de waarnimmer is meast iensidich. Har wichtichste funksje - te bewarjen de manager fan hawwende om fergrieme tiid op amtlike prosedueres en "unload" is.

Learning Racism-matriks construct nei Foarbyld

Lit ús prate oer de praktyske kant fan de kwestje. Hoe te meitsjen in grafyk foar de ferdieling fan taken en ferantwurdlikheden?

1. Make up te dwaan-list

As earste, jo moatte skilderjen alles wat dien wurde moat. It nivo fan detail ôfhinklik fan de spesifike projekt. Soms ienfâld fan kontrôle en behear ûntwikkelje ferskate matrices. Earste wurk list kaai blokken, en dan te brekken eltse yndividuele funksjes en taken. List fan wurken oanjûn yn in fertikale tabel.

2. Selektearje de teamleden

Hjir is it nedich om te beäntwurdzjen fan de fraach: "Wa sil dwaan dit projekt?". Horizontale needsaak om te skriuwen út alle wurknimmers en / of ôfdielings dy't belutsen by de útfiering op alle stadia - fan doel om presintaasje fan de resultaten en ferslach levering.

3.: Folje de tafel

Jo kinne dan fierder nei de ferdieling fan funksjes. Om do dit, moatte jo hawwe in dúdlik ynsjoch yn elts stadium fan it wurk en hoe't it wurk dien wurdt yn teams.

Lit ús nimme as basis foar ús foarbyld en stopje op it poadium "design". Yn dit gefal, R - Artist - mar ien. Yn it proses, hy rjochtet him op de pre-ree site prototype. Dêrom, system arsjitekt, dy't belutsen wie by har ûntwikkeling, op dit toaniel, de funksje fan C. De adviseur ek kin uterje harren winsken analist en ûntwikkelder. Ready design wurdt goedkard troch de projektlieder (A). Mar testers en systeembehearder op dit toaniel net meitsje gjin besluten, mar allinne krije ynformaasje oer hoe't wy wurkje, mar om't se binne jûn de rol apprised - I.

ferskaat oan modellen

Yn de measte gefallen, kinne jo krije in standert matriks. Lykwols, doe't wurkjen oan mear komplekse projekten meie necessitate ekstra rollen. Dêrom, der wie in útwreide ferzje 2 ferantwurdlikheid de hitlisten yn de ôfrûne jierren.

Racism-VS

Hjir is oan de standert rollen wurde tafoege twa mear:

• Ferifiearret (V) - in wurknimmer of in spesjale ploech te kontrolearjen hoe't it resultaat fan de útfiering fan in misje komt oerien mei de goedkard kritearia.
• Signs ôf (S) iens op it projekt levering mei de klant, jout in presintaasje en soarget rapporten. Meastentiids dizze funksje wurdt útfierd troch it ferantwurdlik foar de útfiering fan it wurk (ferantwurding), mar Racism-VS foar dat attract in bepaald spesjalist.

Troch ferhege kontrôle en mear nau gear mei ús klanten, dit model is bêste geskikt foar technysk kompleks of grutskalige projekten dy't tsientallen (of sels hûnderten) fan minsken.

RASCI

Stypjende (S) - Yn dizze útfiering, in nije rol ferskynt yn de matriks. Syn kaai funksje is om te foarsjen addisjonele middels foar it projekt, dat wol sizze de stipe fan managers en direkteuren.

De ideale ferhâlding fan rollen

Racism matrix wurdt makke net allinne te witten wa't "straffe" in gefal fan alle problemen. Ek by de planning poadium mei help fan dizze tabel kinne jo sjen op de swakke punten yn de organisaasje fan de arbeiders proses.

Fertikale analyze lit jo sjen hokker taken en it foech fan elk fan 'e projekt dielnimmers, om objektyf beoardielje it nivo fan it laden:

• in soad R - meast wierskynlik, de persoan sil moatte wurde torn tusken ferskate taken dy't negatyf beynfloedzje de fluggens en de prestaasje;
• lot A - de wurknimmer "kriget it yn 'e nekke" foar alle; it is rekommandearre om fersprieden de ferantwurdlikheid mear evenredich;
• gjin sel R & A - in gelegenheid om te reflektearjen op 'e appropriateness fan dizze posysje as sadanich (feitliks, jim betelje in spesjalist dy't docht neat);
• gjin lege sellen - wer overload probleem, net elkenien is by steat om tagelyk útfiere soad taken.

Horizontale analyze, yn beurt, tsjûget de kwaliteit fan 'e organisaasje fan it wurk by elke faze. Hjir, te, der binne faak problemen:

• in soad R - miskien is der in dûbel fan funksjes, en ien fan de ploech leden útfiere oerstallige wurk;
• lot A - is in "hollowing út" fan ferantwurdlikheid en ferwarring op levering fan projekten;
• soad C - diskusje gâns behinderje workflow (moatte wachtsje oant alle bydrage harren feroarings en opmerkingen, te finen compromises, etc ...);
• nee ik - kin in sinjaal nei it feit dat it foarwerp is te folle keunstners dy't ek vertraagt de útfiering fan it projekt.

Mei help fan RACI kin de direkteur faak foarladen of wurkleazen wurkje, nuttige berjochten en wurkplakken, dêr't gjinien ferantwurdlik is. Well-formed matrix kin de kwaliteit fan organisaasje en kontrôle ferbetterje oer de útfiering fan projekten, en ek it fergrutsjen fan it oantal konflikten tusken performers ("Ik wol dit dochs net ...", "Dit moat hy dwaan ...", ensfh.).

Helpful Tips

Om de RACI-matrix har funksjes útfiere en in effektiver reade operaasje yn 't bedriuw soargje, is it nedich om ferskate wichtige punten te herimpeljen.

1. By it opstellen fan 'e tafel, beskôgje de kwalifikaasjes fan meiwurkers. Dus, de boekhâlder moat net beneamd wurde as adviseur (C) op it poadium fan 'e layout fan' e side, minstens om't hy dit gebiet net begrypt.
2. Op elke side moat der mar ien Accountje (A) wêze. As der ferskate binne, jouwe de betingsten. Bygelyks, A1 - ferantwurdlik foar it testen fan 'e buroblêdferzje fan' e side, en A2 - mobile.
3. Elke opdracht moat needsaaklik behearskje en ferantwurdelik wêze (yn oersetting - "ferantwurdlik" en "ynsteller").
4. Besykje elke taak as konkreet mooglik te formulearjen. Brûk de tiidwurden - "publisearjen", "te meitsjen", "skriuwe", "kontrolearje", "update", ensf. It is winsklik om fuortendaliks de nedige resultaten oan te jaan - net allinich "Besykje de download-snelheid fan 'e side", mar " Side is net mear as 0,8 sek. "
5. Actions moatte net tapast wurde oan in spesifike meiwurker, mar nei de posysje as gehiel.
6. It is better om de RACI-matrix yn in ploech te komposearjen, basearre op 'e analyse fan wurklik wurksituaasjes. It is wichtich dat elke dielnimmers bewust is fan syn rol en de taken dy't hy is.