Hoe te skriuwen in kleem foar defect guod

Der binne gefallen dat de oanskaf is fan matich kwaliteit. Dêrom, it soe wêze winsklik oan beide útwikseling of werom it jild derfoar. Mar om te begjinnen om te lêzen, hoe't te skriuwen in klacht oan de minne kwaliteit guod. Jo sille wêze kinne om te dwaan alles sels, sûnder de help fan de juristen.

Hoe te skriuwen in kleem op in defect product: statement

Skriuw in tapassing wêze kin yn ien of oare foarm. Mar der binne ferplichte items dat moatte jo oantsjutte:

- It is needsaaklik om te pakken in klacht oan de direkteur winkel dêr't jo kocht defecte produkt. It leafst, dy lêste namme en inisjalen, mar as jo net witte de data manager, jim moatte skriuwe: "de direkteur fan 'e winkel (winkel manager) ....". Op it plak fan 'e stippen wize op de namme fan it winkelsintrum foarsjenning.

- Yn de boppeste rjochter hoeke fan de applikaasje te oantsjutte syn namme mei de inisjalen, adres en telefoannûmer.

- Folgjende, beskriuwe jo probleem. Omskriuw alles succinctly: hokker nûmer, dêr't jo kocht it produkt, it produkt kwaliteit mankeminten fûn.

Hoe te skriuwen in kleem foar defect guod: betrouwe op de wet

Op grûn fan 'e 18-th artikel fan de Wet "On Protection of Consumer Rjochten", jim hawwe it rjocht om te:

- fersyk in ferfanger foar itselde produkt (selde merk);

- freegje om in ferfanger foar deselde produkten fan oare merken;

- fraach te ferminderjen de priis yn ferhâlding ta de defect;

- easkje de reparaasje fan it guod op kosten fan 'e winkel;

- te easkje it jild werom yn fol.

Oanspraak meitsje foar defect guod: funksjes

Nei it beskriuwen fan de situaasje, dan moatte kieze ien fan boppesteande items, wiist it yn in ferklearring, ferwizend nei artikel 18 fan de wet "On Protection of Consumer Rjochten". Dan skriuwe dat yn it gefal fan ûnfrede mei jo easken, jo triem in rjochtsaak.

Hoe te presintearjen in kleem de ferkeaper fan defect guod

De útspraak is klear, no moatte wy meitsje in kopy fan meitsje, en ek kopyen fan kontrolearret de garantie dokumint. Ien set fan dokuminten (oanspraak, kopyen fan de ûntfangst en garantie dokumint) wurde jaan fan de manager / regisseur of seller. In wichtich punt: de winkel meiwurker moat ferlitte syn hantekening, stamp, en oantal kopyen nei twa.

beskôging

Foar beskate groepen fan produkten ferwurkjen kear fariearjend fan 3 oant 20 dagen. Winkel kin meitsje in ûnôfhinklik ûndersyk, de resultaten dêrfan wurdt besletten. As it wurdt fêststeld dat it produkt út whack dyn skuld, de útwikseling / krije werom it jild foar it sil net wurkje, yn feite, dan kin nedich om te beteljen foar it ûndersyk.

Hoe te skriuwen in kleem foar defect guod as de winkel net akkoard te akseptearjen de applikaasje

It bart dat de ferkeaper wegeret sels te akseptearjen de eask. Yn dit gefal, stjoer in e-post (tegearre mei alle kopyen) mei in meidieling oan de winkel. De datum fan it yntsjinjen fan it fersyk wurdt achte datum fan ûntfangst fan 'e brief.

remark

- As de winkel giet om negearje jo eask, nim dan kontakt op mei de Kommisje op Consumer Beskerming.

- As jo wolle dat de guod oankocht koe makke, de ferkeaper moat om dy in ferfanger foar tydlik gebrûk.

Neffens de list fan Ruslân PP 55 út 19.01.1998, it, der binne produkten, it ferfangen fan dat de perioade fan ûnderhâld is net beskikber:

- motorfyts en motor-vehicles, rolstuollen;

- elektryske apparaten, medyske apparatuer en apparaten brûkt troch Kappers, lykas ek artikels foar de waarmte behanneling;

- wapens.