Typen en effektiviteit fan postings yn call-sintra.

Tsjintwurdich is elke struktuer fan telekommunikaasjinsten, unfrege de namme en feitlike software en technyske en kommunikaasjemooglikheden - bedriuwssintrum, marketing, PR-austraasje, telefoonferkeaptsjinst, kollintrum - biedt in ferdieling fan ynformaasje en / of ynformaasje en advertinsjes Lettertype op ien of meardere kanalen fan wikseljen mei kliïnten. De útferkiezing, ôfhinklik fan it doel, kin brûkt wurde om it nivo fan klanttsjinst te fergrutsjen, en sa as de mjitte fan klantloyalty foar it bedriuw, merk / merk, produkt / tsjinst (nijsbrief of notysje fan skuld, balâns, oandielen, feroaringen yn 'e regels fan wurken, , Kontraktuele ferhâldingen, ensfh.) Of stimulearje de konsumintbedrag foar in spesifyk / nij produkt / tsjinst, mar feitlik - sykje en klikende klanten (ynformaasje en reklamepost oer nije produkten / tsjinsten, Har foardielen, diskontingen op produkten / tsjinsten, ensfh.).

Yn 't regel binne de foarste mearderheid fan hjoeddeistige nijsbrieven SMS-berjochten, soms MMS-berjochtformat, faxes, en ek e-post, ynklusyf Direct Mail. Sa'n postings makken hast allegear folslein ferfangen troch de tradisjonele postings fan 'e twadde helte fan' e foarige ieu op papierbedriuwen, dy't mei help fan postdiensten útfierd waarden, mar op it stuit smiten en faxen, Direct Mail wurde allinich ferfongen troch nije soarten ynformaasje- en ynformaasjeblokken nei de kliïnt - fia IP-tapassingen Telefoanysk, yn websiden en, fansels, yn sosjale media, as ek troch yndividuele útstjoeren fia goeie kommunikaasjekanallen. De reden is dat:

• SMS-berjochten op grûn fan har massa natuer binne it konsumearjen fan 'e konsumint en yn' e measte gefallen binne ferpleatst fan mobyl tillefoan sûnder lêzen, benammen om't cellular service providers en mobile apparaten faak brûkbere lettertypen brûke;
• MMS-ferstjoeren is frij djoer en wurdt net akseptearre troch alle middels fan mobil kommunikaasje;
• Posting, ynklusyf Direct Mail, is súksesfol en trochbrekke troch de brûker troch spampost client-module;
• Alle sûnder útsûndering "massa" postings feroarsaakje ferwidering foar brûkers fan mobile terminals, e-post kliïnten, en dêrtroch negatyf ynfloed op kliïntreding foar it bedriuw, merk / merk, produkt / tsjinst.

Oars as de "massa" mailing fan it type "conveyor" biedt hjoed it moderne kontaktcenter:

• Yndividuele oanwizings fan standert formaten - SMS, MMS, fax, e-mail, direkte post, mar brûkersrjochte mobile terminal / e-postprogramma mei har spesifike foarkarren fanwege leeftydskategory, geslacht, nasjonaliteit, sosjale status. Ie. De nijsbrief is ferstjoerd oan 'e brûker yn in formaat dat oanpast is foar it maklike kommunikaasjekanal (sms - foar pensiers en âlderen, foar de wurkjende befolking mei mobile terminalen - SMS, MMS, e-mailferstjoering, jeugdfoarstellende smartphones - SMS, MMS-postings, notifikaasjes fia IP-tapassingen ). Tagelyk is ynformaasje- en reklameferdieling net allinich yn in formaat oanpast oanpassend foar in handich kommunikaasjekanal, mar ek foar in spesifike brûker makke mei tekst / ûntwerp, meast comfortabel foar de leeftydsgroep, geslacht, nasjonaliteit, sosjale status;
• Yndividuele postings (berjochten, posten) yn bedriuwenniken fan sosjale netwurken, blogs, mikroblogging op 'e merkte siden yn' e maatskippij yn sosjale netwurken, wêr't de oprop-sintrumbehearder net allinich in ynformaasje en reklame of ynformaasjeynformaasje makket, mar ek yn 'e 24/7-modus reageert Oan 'e fragen fan ynteressearre brûkers, ynklusyf stim of fideo chat.