Toeristysk produkt - wat is dit? Features en typen

Vacation, nije ûnderfiningen, presintsjes, sûvenirs en oar moai - dat is de earste assosjaasje fan de mearderheid fan minsken mei it wurd "toerisme". Syn rol yn it libben fan 'e moderne maatskippij is frij fan betsjutting fanwegen de natuerlike minske begearte nei fynst en kennis fan' e nije gebieten, monuminten fan natuer, kultuer, skiednis en arsjitektuer, de winsk om 'e kunde komme mei de tradysjes en gewoanten fan de ferskate folken.

Lykwols, mei dizze toerisme is in wichtige tige winstgevend en tige dynamyske sektor fan 'e ekonomy. Om dy reden is it sinfol om te studearjen en analysearjen de steat fan de toeristyske merk, syn dynamyk, kânsen en perspektiven.

Basis begripen fan toerisme: toeristysk produkt

Toerisme as ekonomyske systeem karakterisearre troch in list fan spesifike kategoryen en betingsten. De stúdzje de merk fan toeristyske tsjinsten en it mechanisme fan syn operaasje, is it nedich om te learen de basis konsepten. Ien fan harren treedt as de toeristyske produkt. Dit oanbod fan tsjinsten te foldwaan oan alle winsken fan toeristen yn 'e perioade fan reizgjen. Har berop hat in direkte ynfloed op it nivo fan profitability en de doer fan it bestean fan eltse bedriuw yn 'e toeristyske bedriuwslibben.

Mei as doel om in relevant en effektive toerisme produkt, bedriuwen binne ferkenning fan de eigentlike en konstante fraach yn de toeristyske merk (moade, tagedienens, foarkar). Dy gegevens foarme de basis fan de ideeën foar de foarming fan in nij útstel dat sil trochgean te setten yn de praktyk. Yn in grut konkurrinsjefermogen omjouwing, dat kin fergelike mei in soarte fan striid foar de klant, belangstelling, orizjinaliteit en kwaliteit fan it toeristyske produkt binne kaai sukses faktoaren.

Wat moat ik wit wannear't it meitsjen fan in toeristysk produkt

It meitsjen fan in beslút oer de foarming fan it nije oanbod yn de toeristyske sektor, de klam leit op moeting klant begearten. Dat is, dúdlik beskiede wat it produkt sil echt nijsgjirrich foar de toerist, sadat hy sil betelje it.

Yn feite is de ynhâld fan toeristyske tsjinsten is net allinne yn it lân, mar ek yn it hotel keamers, New Sensations en fertroudens mei it ûnbekende. toeristyske produkten konsuminten binne tige prized oandacht en behanneljen fan alle meiwurkers, de operator, likegoed as treast en ûntspannen ambiance tidens de hiele reis.

Prinsipes fan foarming fan de toeristyske produkt

Bepaling fan de toeristyske produkt is dat de saneamde systeem fan tsjinsten dy't de boargers (toeristen) waarden krije by de toeristyske en ekskurzje bedriuwen. It wichtichste part fan 'e marketing strategy fan dit produkt wurdt syn berop en oarspronklikens. Dy yndikatoaren bepale de restearjende ûnderdielen: priis, promoasje en distribúsje yn de natuer.

De wichtichste muoite konfrontearre troch in protte fan 'e toeristyske produkt fabrikanten is it feit dat syn belibbing fan makkers en konsuminten is radikaal oars. Dy ferskillen ek gefolgen hawwe foar de ekonomyske ûndersyk op dit mêd.

It resultaat fan de sike-konsipiearre strategy krijt tagong ta de merk fan it produkt, dat net gearfalle mei de easken fan 'e konsumint. Kopen tour kliïnten rjochte op it heljen fan in folslein oare tsjinst. Guon fan harren hawwe oankocht tickets foar de Resorts foar it doel fan rêst, yn stân te hâlden sûnens, in tan en ûntspanne. Oare minsken binne twongen om te reizgjen nei oare stêden en wurkje besites oan it lân (reizgje). Se hoege gjin plan om te rêsten, want se komme op saaklike ûnderhannelings en kontraktearring.

Nei ûndersyk fan de funksjes fan de belibbing fan it produkt troch potinsjele klanten fabrikant restructures syn wurksumheden te reflektearje de nije ynformaasje. Dan de ferkeap fan toeristyske produkten (Service Set) wurdt begelaat troch reclame stee fan 'e tsjinsten sels, lykas harren foardielen en unike eigenskippen fan konsuminteprodukten kwaliteiten.

Ut in juridysk eachpunt fan de kliïnt, beteljende reis selskip in som jild, krijen it rjocht om te ûntfangen toeristyske produkt yn 'e rin fan de reis. Dat is it prinsipe fan de skieding fan formaasje en de konsumpsje fan dit produkt.

Wat binne de etappes foarby in nij toeristysk produkt te meitsjen

It hawwen fan bestudearre de merk, konkurrinten en niche, likegoed as it ferlet en de winsken fan potinsjele klanten, de toeristyske organisaasje begjint te meitsjen fan in nije toer. Sa tourproduct ûntwikkeling is as folget:

1. It generated idee oer de takomst fan it produkt (de kwantitative en kwalitative skaaimerken). Tafersjoch op it eigentlike en konstante fraach net stopje, as de wrâld fan toerisme is nau ferbûn mei it begripen fan ynstabyl moade, loyali- en foarkar.
2. Ûntwikkeljen fan it begryp fan in nij produkt. Hjir, in oanbod fan tsjinsten te krijen spesifike konsumint eigenskippen, dy't oerienkomme mei de fraach fan de doelgroep merk en wurde bepaald troch de materiaal-technyske en finansjele mooglikheden fan it bedriuw (de rûte, it programma soarte fan toerisme, en in set fan tsjinst klasse).
3. Faze fan trial marketing. De fabrikant set op 'e merk har ûntwikkeling (eksperimintele útfiering fan toeristyske produkten). Hy bestudearret de reaksje fan konsuminten, harren relaasje ta dizze tsjinst, stúdzje harren observaasjes en oanbefellingen. Dy aktiviteiten binne útfierd yn om te identifisearjen en elimineren mooglike gebreken. In mienskiplike praktyk is it fieren stúdzjereizen, dêr't it eksperimint binne travel aginten partners.
4. Toaniel commercialization ferbettere en ferbettere it toeristyske produkt: ûntwikkeling fan marketing strategy, reklame, promoasje en massatoerisme produkten te keap.

Wat is it wichtichste en sub-service

De struktuer fan it toeristysk produkt foarsjocht yn trije soarten útstellen:

• Direkt nei de tocht sels.
• Kompleks toeristyske en ekskurzje tsjinsten.
• Spesifike produkten (kaarten, gear, apparatuer, souvenirs, boekjes, printbriefkaarten).

Wichtichste toeristyske produkt - een reis, tour, tour. It wurdt útfierd neffens oprjochte rûtes en tiid-bound, omfiemet in garandearre oanbod fan toeristyske tsjinsten (hotel en kaartsjes, ferfier, akkommodaasje en catering, rekreaasje en frije tiid).

Levere oan konsuminten, kin basisfoarsjennings (dyjingen dy't opnommen binne yn it kontrakt en betelle troch de klant) of ekstra (ferskuldige op it plak fan it ferbrûk of op 'e dyk).

De wichtichste toeristyske produkt (easke tsjinst package) hat in oare namme - in pakket fakânsje. Syn struktuer bestiet út fjouwer eleminten:

• It toeristyske sintrum.
• Ferfier.
• accommodation tsjinsten.
• Oerdracht (tsjinstferlienende toeristyske ferfier út punt fan oankomst nei jo akkommodaasje en oarsom).

Faak de toeristen binne tige ynteressearre yn de ekstra tsjinsten oanbean troch de tour operator, sa't it sterk simplifies harren ferbliuw en it libben yn in oar lân. Yn dit ferbân, se binne tige wolle gebrûk meitsje fan de tsjinsten fan rûnliedings, tsjinsten of gidsen, tolken, oerstappen en oare ferfier binnen it lân of de stêd, ferhier en reparaasje fan materiaal, faluta útwikseling, telefoan, post en oare eleminten fan de iepenbiere tsjinst.

Op grûn fan it feit dat de ûntwikkeling fan toerisme produkten is altiten basearre op de winsken en de foarkar fan de klanten, de mearderheid fan de touroperators wurde hieltyd útwreidzjen fan de list te bieden ekstra tsjinsten.

Spesifisiteit fan 'e basis en oanfoljende kompleksen

It boppesteande ferdieling fan toeristyske produkten yn it basis- en fuortset kategoryen moatte wurde beskôge as betingst. Ommers, dy eleminten hawwe in mienskiplike oarsprong en konsumint eigenskippen. Faak, de wichtichste kompleks ynklusyf ferfier tsjinsten, akkomodaasje en catering tsjinsten. Lykwols, as it giet om kognitive, fan berop en it bedriuwslibben, sport of reizen reis mei in religieuze doel, de situaasje is feroaret. Dy tsjinsten, dy't meastal klassifisearre as bykommende, wurding mainstream.

Dêrom, it kritearium fan yndieling yn kategoryen wurdt de folchoarder fan harren fixatie yn it kontrakt en betelling.

Hoe is it eksperimintele ferifikaasje fan de nije omloop

Nei de foltôge foarming fan tour produkt, it moat wurde kontrolearre, hifke en, as it nedich is, korrizjearre. Mei dat doel, dat pilot geande foarstelle oan 'e merk en sjoch de profitability en mooglikheid om konkurrinsje. It meitsjen fan goede kwaliteit fan toerisme produkten kinne net dwaan sûnder dizze stap.

Experimental evaluaasje fan toerisme produkten fereasket it neilibjen fan de neikommende betingsten:

• "Life-grutte" ynspektearre de tocht, dat is ûndergeskikt oan de ferifikaasje fan alle nuânses en aspekten fan reizgjen. Dat wurdt mooglik makke troch de organisaasje fan de pilot kontrôle.
• Beskikberheid fan it finen fan ynformaasje (presintaasjes, reklame).
• Isolation fan in bepaalde perioade, ûnder hokker wurdt beoardield troch de populariteit fan de ynspektearre produkt (studearre feedback en fersiken statistyk).

Soarten eksperimintele tours

Doe't plannen fan de promoasje fan de toeristyske produkten, de fabrikant kin taflecht te nimmen ta ien fan de twa opsjes foar de pilot útfiering fan syn ûntwikkeling:

1. Advertisement reis.
2. Studearje tour.

Appointment Promotional toernee yn ynformearjen fan de doelgroep, dat der in nij produkt. Dêrneist lit syn konsumint eigenskippen, foardielen en konkurrearjende foardielen. Faak, leden fan promosjonele tours binne sjoernalisten, fertsjintwurdigers fan media, gesachhawwende persoan, rjochte groep konsuminten of reizen aginten dy't sille dêrnei ferkeapje de toeristyske produkt. Dit wurdt rjochtfeardige troch takomstich ynkommen, en ek de ferkeaper kin fertelle oer wat er seach en meimakke.

Promotional tour programma meastal bestiet út in bepaald oantal reizen en ynspeksje proseduere ferskate hotels (oant fiif per dei). Ek nimme de tiid oan himsels kunde mei it lân fan eigenskippen.

Being organisearre Tours (info-Tours) hat as doel om te foarmjen fan in rûnlieding operator en oare bedrijven marketing aginten in idee fan wat foarmet in nij toeristysk produkt. Under dy tochten de eksperts kinne bywenje eksposysjes, kongressen, stúdzjedagen en oare eveneminten te markearje saken fan belang oan de firma. As it organisearjen info-Tours toeristysk produkt fabrikant is ynteressearre yn de promoasje fan de rûte en it tanimmen fan ferkeap yn dit gebiet. De suksesfolle ymplemintaasje fan toeristyske produkten is foar it grutste part ôfhinklik fan hoe't de demo race sil rinne flot.

Proseduere tour produkten en technology beoardieling

Sjoen de specifics fan toeristyske tsjinsten en ymmaterieel karakter fan guon fan harren (in gebrek oan kwaliteit parameters), evaluaasje fan nije tochten wurden subjektive. Yn de praktyk, de mearderheid fan Reisbureau brûkt skoare saakkundige evaluaasje. It jout in beoardieling de wichtichste parameters fan it produkt op in skaal mei in maksimum fan ien hûndert punten.

Dat rekken holden mei de eksperts op it evaluaasje proses:

• Wie it doel fan reizgjen as berikt, wat wie de kwaliteit fan de tochten, hoe freonlik en gastfrij de fertsjintwurdigers fan de pleatslike befolking.
• It nivo fan de tsjinstferliening kultuer op it wenplak.
• Hoe wiene kwaliteit fiedsel en restaurant tsjinst.
• De aard fan 'e psychologyske sfear en de wize wêrmei jo de leden fan de groep wurknimmers en tsjinners.
• Hoe handige en snelle ferfier tsjinst wie.

Neist dy saakkundigen, te evaluearje it oanbod en oare kwaliteit parameters fan de reis.

Hoe te brûken de eksperimintele testresultaten

De ferkrigen gegevens te hâlden en mei soarch analysearre. Kontrolearje resultaat wurdt in goed wurd tekoarten en elimineren mankeminten. Uteinliks, dat is it produkt te merk of in "ôffieren fan de produksje" hinget alhiel fan de beslút fan it reisburo.

Lykwols, de reis tsjinsten provider moatte net ferjitte dat de kwaliteit nivo fan it produkt - it is mar ien fan de betingsten fan syn realisaasje yn 'e merk. Dit betsjut dat as de resultaten fan it proses oankomst toeristyske produkten (tsjinsten) waarden taskreaun oan 'e midden klasse, der is gjin punt heger wêze as dit sifer. Marketing strategy yn dit gefal is it brûken fan de ark fan ynfloed op konsuminten dy't ta dizze klasse.

Feature ekskurzje en kognitive tours

Foar de yndieling fan de toeristyske reizen brûke ferskillende parameters:

• It doel fan 'e reis.
• Reauwen.
• Accommodation funksjes.
• Doer fan 'e rûnlieding.
• De gearstalling fan de groep en in protte oaren.

Dêrom, klanten binne beskikber in ferskaat oan soarten toerisme Products: medyske, rekreatyf, it bedriuwslibben, de bus, fleantugen, mei akkommodaasjes yn in hotel, kosthüs of camping, yndividu, groep, en oaren.

Lykwols, neffens statistiken, is it de meast populêre Ausflug-ynformative toeristysk produkt. It is in reis om 'e kunde komme mei de toeristyske attraksjes (histoaryske en arsjitektoanyske monuminten, natuerlike en etnyske funksjes en moderne libben fan de minsken fan dat lân dêr't de toerist fan doel om te gean).

Dizze kategory befettet toertochten fan spesjalisearre of tematyske programma. Meastal, ûnder sokke reizen biede toeristen te besykjen de bysûndere objekten, ôfhinklik fan 'e profesjonele of amateur ynteresse groepen. Dy kin bedriuweterreinen en agraryske bedriuwen, wolwêzen, kulturele en ûnderwiisynstellings.

Foar tour ekskurzje en sightseeing tours is hiel rendabel út de ekonomyske eachpunt. Features fan dit soarte fan toerisme produkten wurde makke yn in breed oanbod fan basis- en ekstra tsjinsten, lykas yn langere doer (yn ferliking mei oare soarten).

Rûte nei it sukses fan it toeristysk produkt

Rûte as de wichtichste ûnderdiel fan 'e reis is by steat om te jaan de nedige rûne attraksje, en ek foldwaan oan alle behoeften en belangen fan de toeristen. Kiezen items fan nije farrûtes yn it meitsjen fan toeristyske produkten, is it nedich om te ferlykje se mei de doelstellings fan 'e reis fan de takomstige opdrachtjouwers.

As it giet om de organisaasje fan de ekskurzje en kognitive reizen, de stêden fan 'e kar moatte wurde holden rekken hâldend mei de oanwêzichheid fan dy nijsgjirrige toeristyske attraksjes (histoaryske, kulturele monuminten, musea, keunstgalerieën en oare foarsjennings).

De omfang fan it reisburo klant tefredenheid foar in grut part ôfhinklik fan hoe fluch, mooi en comfortabel te ferpleatsen tusken stêden. Hjir de beslissende kar fan middel fan ferfier fan toeristen. De organisator moat rekken meardere faktoaren:

• Tegels de rûtes, kinne jimme net mije dûbel. Dat is, toeristen moatte altyd allinne sjen nije lânskippen, sels op it paad werom.
• Yn it belang fan touroperators wurkje mei dy ferfierders dy't sil by steat wêze om te bieden in flugger en nofliker ferfier foar it ferfier fan reizgers tusken de stêden.
• Ûntwikkeling fan toerisme produkten sille wêze perfekt doe't reizgers sille wêze kinne optimaal en meitsje optimaal gebrûk fan de deiljocht oeren. Dat betsjut dat de frije rûnliedings en toeristyske aktiviteit moatte wurde pland yn it oerdei. Tagelyk al de nedige travel kosten te ferlitte oan 'e nacht oeren (ferfier mei de trein), en ek de moarns of jouns (plane, bus).

Sa, kinne wy konkludearje dat it bouwen fan in slagge en effektive toerisme bedriuw basearre op foarsichtichheid, tûkens en soarch haad fan de firma. Fan grut belang is syn fermogen om te finen, organisearjen en foldwaan oan de winsken en it ferlet fan de klanten.
Boppedat, nettsjinsteande de soarchfâldige planning en ûntwikkeling fan toerisme produkten, dan moatte wurde kontrolearre troch saakkundigen foardat se útbrocht oan de merk.