SMM manager: in list fan de nedige kennis. Taken fan SMM-manager

Tsjintwurdich binne der net folle minsken (fan ûnder dyjingen, dy't binne freonen mei it ynternet), dat soe net hawwe heard fan sokke spesjalisten lykas SMM manager. Lykwols, om antwurd op de fraach "Wa is hy, en wat er docht," kin men. En ek ûnder de wurkjouwers dy't pleatse banen op 'e syk nei de "modieuze" profesjonals, der is in dúdlik omskreaun begryp fan' e taken en ferantwurdlikheden fan SMM-spesjalist. Lykwols, dit net foarkomme dat se ynterviewe en hieren minsken dy't binne ferantwurdlik foar de promoasje yn de sosjale netwurken, en kandidaten neame harsels eksperts op it fjild en sette foarút fersiken, soms liedend te skokken sels royaal "zarplatodateley". Dus wa is hy, dy ûnfoarspelbere en dit is nedich yn ús tiid SMM manager?

SMM en SMO - wat is it ferskil?

Foardat wy prate oer it fak sels en har fertsjintwurdigers, sil begripe yn earste ynstânsje dat is wat: Wat is SMM? hoe is it oars út de SMO? de rol spile troch dizze eleminten yn de promoasje fan in site / produkt / bedriuw op it ynternet?

As wy ferlykje mei it SEO, de SMO - wurkje direkt "op" en "met" site (ynterne optimalisearjen), en SMM - Activiteit bûten (eksterne optimalisearjen) en sosjale media marketing.

De essinsje fan smm-aktiviteit

Social Media Marketing is rjochte op it befoarderjen fan it guod en tsjinsten beskikber op 'e side, yn sosjale netwurken, foarums en blogs om te meitsje se werkenbere en dêrmei bringe rjochte besikers - klanten, kliïnten, en sa fierder.

SMM-faak betize mei de aktiviteit fan SMO. Mar dy binne twa folslein ferskillende gebieten fan wurk ûntwurpen te berikken iene doel - it befoarderjen fan de merk. Oars as SMO Marketing yn sosjale netwurken net belûke gjin wurk direkt mei it bedriuw syn webside, syn ynhâld, de transformaasje en optimalisearjen. Alle wurk is dien oan de bûtenkant fan de site en is yn kommunikaasje mei de doelgroep, it oanlûken fan nije abonnees fan de site en takomstige klanten, likegoed as glad de konflikten dy't folgje om it bedriuw / merk / produkt troch foechhawwende respons foar negative resinsjes / opmerkings.

Sa, kinne wy sizze dat SMM - is in effektyf ynstrumint foar it meitsjen fan in posityf byld fan it bedriuw of produkt, kinne jo fluch oerdrage ynformaasje oer syn doelgroep fanwege aktyf wurk yn sosjale netwurken.

fan SMM en de grinzen fan ferantwurdlikens Specialist

No dat jo wat ynsjoch yn troch smm-aktiviteiten, kinne jo gean nei de diskusje fan saakkundigen te fieren is. Wat moat wêze de ideale oanfreger foar dizze posysje, wat kennis en feardichheden om sels en, as lêste, wat binne de wichtichste taken fan SMM-manager yn it bedriuw?

Litte wy begjinne mei it feit dat it berop is relatyf nije en noch net folslein begrepen sawol wurkjouwers en wurksykjenden yn de regio. Dêrom hjoed binne der safolle safolle ferskillende en faak tsjinstridige mieningen en ideeën oangeande de omfang en de grinzen fan de ferantwurdlikens SMM-manager. Bygelyks, it moat net dwaande hâlde yn ien-kear reklame en PR-kampanjes (it is de plicht fan 'e spesjalisten yn PR en online advertising) of it opstellen fan de útstellen, it útfieren fan client (dit direkte taak account manager).

SMM manager - is in spesjalist dy't is ferantwurdlik foar it ûnderhâld en de promoasje fan 'e merk / produkt op sosjale netwurken. Syn plicht - te kommen ta spesifike taken dy't oan it kommersjele gebiet (groepen, siden, blogs) troch de kommunikaasje mei de doelgroep Minnie. Yn dit gefal, it probleem kin oars: sales, fergrutsje merk bewustwêzen en produkt opslach, ferbetterjen fan it byld fan it bedriuw en oaren.

Sa binne der twa wichtichste rjochtings fan de sosjale netwurken manager:

• lûken en fergrutsje doelgroepen (ynskriuwers);
• wurk wêrby't it publyk (kommunikaasje, beäntwurdzjen fan fragen / opmerkingen / wurk mei negative feedback).

De SMM-manager is drok oerdeis?

Mei it each op it boppesteande, is it nijsgjirrich om te witten hoe pass-time spesjalist yn SMM? Om te wurkjen is it te wêzen effektyf, is it fan belang om te organize it goed. Sa, oerdeis SMM-schiku nedich:

1. Monitor tematyske middels, kontrolearje op fernijings op it fjild. It is wichtich om te hichte te bliuwen fan it lêste nijs relevant foar jo doelgroep (en it is winsklik foardat it evenemint sil witte abonnees).
2. Folje site relevant en nijsgjirrige ynhâld dy't sil feroarsaakje kommentaar en diskusjes tusken abonnees. Dit fasilitearret de taken tawiisd oan it perron, en dêrmei ek it publyk.
3. Regelmjittich dwaande mei reaksjes út 'e mienskip. Dit is ien fan de wichtichste SMM-manager taken. It is wichtich om net allinne te reagearjen nei berjochten en fragen, mar ek om te stimulearjen fierdere diskusje fan guon ûnderwerpen tusken abonnees / leden fan 'e mienskip.
4. Produsearret kapasiteit publyk troch reklame / doelgebied. It resultaat fan it wurk moat wêze aksje-brûkers: abonnemint, lidmaatskip yn in groep. Yn dit gefal, it publyk moat net wêze willekeurige, en it doel, of de betsjutting fan it wurk dan wurdt werombrocht nei nul.
5. Analyze fan it wurk dien. It is wichtich om te analysearjen fan it wurk fan de side sels, dan is der in wedstriid it publyk posearre foar grûn doelen en it adequacy fan 'e ynhâld fan it oanlûken fan in publyk. Jo moatte ek hâlden spoar fan hoe't SMM-aktiviteit ynfloed op it berikken fan it bedriuw syn doelen - in tanimmen fan it tal fan registrearre online, groei fan it tal oproppen en de útwreiding fan oare aktiviteiten op it part fan potinsjele klanten.

Wat is it, SMM-spesjalist? Kwaliteiten nedich professional

Jo iens dat de boppesteande doelstellings kin net neamd wurde maklik, en fansels, de krêft binne se net foar elkenien, dy't neamde himsels "SMM-manager". Hokker soarte fan profesjonele en persoanlike kwaliteiten moat in oanfreger foar dizze "grutske titel"?

1. De earste en ien fan de meast wichtige - de mooglikheid om te kommunisearjen. En net allinne, mar it is benei en spesifyk mei in bepaalde groep fan minsken (nei allegear, elk moat syn eigen, spesjale behanneling). It is de oanwêzigens fan dizze kwaliteit bydraacht oan de doelgroep en meitsje in geunstige sfear binnen de groep / mienskip.
2. Ynsjoch yn net allinne de doelstellings fan it bedriuw, mar ek de belangen fan de mienskip. It leafst SMM manager moat wêze "harren" ûnder abonnees - potinsjele klanten.
3. Mooglikheid om hichte te bliuwen fan eveneminten. Tiid krige en oersetten fan de relevante ynformaasje, de behearder sille de mienskip yn de trend en brûk dat it befoarderjen fan de merk / produkt.
4. Mooglikheid om te praten mei it publyk yn deselde taal, dêr't ek it rjocht kar fan foarm en ynhâld fan 'e opmerkingen, en ek in wichtich bestândiel - een gefoel foar humor (dizze funksje is ûnmisber by de behanneling fan de ynhâld fan sosjale netwurken, omdat se moatte ree te dielen!).
5. Fermogen otzerkalivat publyk emoasjes, it fersprieden fan de positive stimming yn 'e groep, en ek de mooglikheid om goed wurkje mei de negative reviews.

Dêrneist is der in goede profesjonele moat wêze technysk Savvy, eigen ark sosjale media. Dus, gjin kwea sil wêze om begripe de analytics en SEO, programmearring, te begripen (op syn minst op in basisnivo) API fan sosjale netwurken.

Wêrom moatte jo "wolle" om wurden in profesjonele op it gebiet fan SMM?

Hjoed is it net sa faak foldwaan sa'n wiidweidich ûntwikkele yn har fjild SMM-manager. Banen, ûnderwilens, binne hieltyd mear ferskine op de populêre baan sykje sites. At jo - ien dy't dreamt fan in karriêre op it mêd fan sosjale ynternet marketing, dan reread it artikel en wurdearje de kwaliteit fan harren kennis, feardichheden en kapasiteiten. Swakke punten kinne wurde ûntwikkele altyd teloarstelle en te bouwen omheech, de wichtichste ding - te hawwen de winsk en net wêze lui. Lykwols, SMM-manager salaris - ien fan 'e prikkels te wurden in echte pro, en helje yn in goede selskip as de spesjalist. Yn guon gebieten betelje SMM-payers berikt it nivo fan 100 tûzen roebel en mear. Dêrom, as jo fiel de sterkte - gean derfoar!