Signifikante gebreken guod. Guod en tsjinsten. De fynst fan in grut tekoart oan guod

Eltse kear, krijen alle guod en tsjinsten, minsken hoopje dat se sille allegearre wêze fan goede kwaliteit. Lykwols, net ien is immun út de oankeap dy't net foldogge oan de easken. Fansels, de fraach ûntstiet, wat te dwaan yn sa'n gefal. Dit is wat wurdt bepraat yn it materiaal yn dit artikel.

Returns en Refunds

Wet en juridyske aktiviteiten dy't rjochte binne op foldwaan oan de winsken fan de keaper. Dêrom, as der gjin tekoartkommingen fan 'e oernommen dingen, dan wurde kin werom werom nei de ferkeaper. Fansels, itselde jildt foar it gefal, as bepaalde betingsten foldien wurdt (bygelyks net ferrûn garantie perioade).

klassifikaasje

As regel, in ynvestearring folchoarder of útwikseling fan guod bekend oan alles, sij it yn wikseljend. Lykwols, de measte klanten hawwe gjin inkele kennis dat soe mooglik meitsje se hawwe in folle begryp fan harren rjochten. Lit ús sjen wat binne de neidielen fan it produkt. De meast foarkommende klassifikaasje ûnderskiedt twa grutte kategoryen: essinsjeel en ienfâldich. As nei it tal fan de twadde binne allerhande mankeminten dy't net falle ûnder de beskriuwing fan de earste kategory, is it logysk om te finen wat binne de tekens fan matich bepale product kwaliteit.

Materiaal swakheden guod

Defects oangeande dizze groep meastal binne ûnderdiel fan ien fan de fiif items hjirunder.

1. Neidielen, it weiheljen fan dat is ûnmooglik sûnder in mânske útjeften fan materiële middels en tiid.
2. De flaw, dat is iepenbiere sels nei besykje te ferbetterje.
3. Faker as ien kear fûn mankeminten.
4. Gebreken dat kin net opheft wurde.
5. Alle oare ferlykbere sande en skild.

Sa, de definysje fan "wichtige tekoartkommings fan it guod" is as folget: mankeminten en lekken, de oanwêzigens fan dat makket ûnakseptabel of ûnmooglik ta de normale eksploitaasje fan it produkt (ynklusyf de wurken of tsjinsten) ôfhinklik fan de winske bestimming, en ek tekoarten, net te ferbettere wurde, fanwege dêr't de konsumint kin net hawwe dat oan dêr't er rjocht hat om ferwachtsje nei it sluten fan de oerienkomst. Fierder wurdt de term wurdt ek foarsjoen regeljouwing "tolerânsje." Dit begryp is noch in yndikator fan 'e kwaliteit fan' e produkten. De omfang fan de ôfwiking kin tolerearre yn it gefal dat de goederen net heger wêze as de grinzen fan de skaaimerken oantsjutte yn de byhearende regeljouwing dokumintaasje. Lykwols, as eltse yndikator is bûten it fêststelde ramt, dy't wize op de oanwêzigens fan in lek.

Technysk yngewikkelde produkten

Foar sokke kategory befettet allerhanne vehicles, húshâlding en pleats apparatuer, computer apparatuer. Yn dat gefal, as jo hawwe kocht in produkt besibbe oan 'e kategory, en binnen fyftjin dagen út de oankeap datum fûn gjin signifikante tekoartkommings fan it guod, dan moatte jo eltse rjocht om retourneer dizze nei de ferkeaper. It is wichtich om te merken dat der ek de mooglikheid fan in útwikseling fan defect produkten mei in faultless produkt. Lykwols, men net útslute de kâns op opspoaren fan hokker mankeminten nei it ferfallen fan de sein perioade. Yn soksoarte situaasjes jildt de hjoeddeistige wetjouwing fan de steat yn de folgjende farianten binne foarsjoen.

1. Return of útwikseling

Ferfangen fan de guod fan matich kwaliteit of better wurden fan jilden bestege oan syn akwisysje, útfierd binnen de garantie perioade. Mar, it moat ferplichte neilibjen fan bepaalde betingsten. Hjir binne in pear fan harren.

1. In wichtige weromjefte fan technysk ferfine produkten, dat is net foar te kommen of krekt opkommende, sels nei it besykjen om te herstellen. Boppedat, dizze kategory meastal befetsje sokke mankeminten, te ferbetterje hokker nedich wichtige finansjele en tiid ynvestearringen.
2. Produkten mei in lek wie in sales represintatyf, dy't hat tasein en meitsje de flaw, mar bruts in foarbeskaaide termyn te heffen mankeminten yn 'e guod. Dêrby moat opmurken wurde dat dit betingst jildt foar de reparaasje organisaasjes dy't hawwe tekene in kontrakt mei de ferkeaper.
3. It produkt kin net brûkt wurde troch de keaper foar mear as 30 dagen (yn totaal) elk jier yn de fêstige garantie perioade yn ferbân mei it besykjen om te heffen mankeminten yn it produkt.

2. Repair

In wichtige weromjefte fan technysk ferfine produkten kinne opheft wurde troch wjerskanten ynstimming fan de partijen foar de rekken fan de ferkeaper of de keaper. It is ymperatyf te bieden in dokumint befêstiget alle kosten útfierd foar reparaasje.

3. It werombringen fan de kosten fan

Dit evenemint wurdt makke hiel faak, mar dochs in plak om te wêzen. Nei it sluten fan in spesjale oerienkomst tusken de partijen kinne wurde besletten om te ferminderjen de oankeap priis fan it produkt yn in taryf earder ôfpraat bedrach.

opspoaren fan gebreken

De moderne minske is faak hiel goed ynformearre oer harren rjochten. Dus, ea fûn signifikante tekoartkommings fan it guod oankocht troch harren, de konsumint daliks bleat de ferkeaper oanspraken. Op it stuit, konvinsjoneel ferdield hiele libben span fan fjouwer tiid slots.

1. 15 dagen nei de datum fan oerdracht fan de produkten yn kwestje oan de keaper.
2. De tiid perioade fan 15 dagen foardat de termyn noch net ferrûn garantie op it produkt.
3. Nei sluting fan it boppesteande perioade fan tiid.
4. In bysûnder punt wurde beskôge de saak doe't de garantie tiidrek wurdt net fersoarge troch it bedriuw. Under sokke omstannichheden, de konsumint moat it witte, dat hy hat it rjocht om te wikseljen en werom fan defect guod binnen twa jier út de datum fan syn ûntfangst fan de ferkeaper. Nim no wat te dwaan yn gefallen dêr't it opspoaren fan in wichtige tekoart fan guod bard yn elk fan 'e earder beskreaun tiid tiidsynterfallen.

1. Gjin mear as 15 dagen

Yn dat gefal, as jo fine gjin nadeel, dan moatte jo eltse rjocht nei ôfsjen fan it guod fan matich kwaliteit en de dêrop folgjende werom fan trochbrocht jilden; ruil foar befredigend de easken fan in analoge produkt of in bepaald model; ferminderjen fan de kosten fan de produksje; likegoed as de útfiering fan in folsleine en direkte repareren, produsearre troch de ferkeaper. Ek, as ûnder de wurking fanwege it ûntbrekken fan beskôging is beskeadige, is it nedich om te easkjen fergoeding.

2. Yn de garantie perioade

Sa'n tiidrek fan de tiid hat syn eigen skaaimerken. Allegearre fan dy eardere easken meie wurde tapast om de kategory yn kwestje allinne as de neikommende betingsten wurdt waarnommen:

• Company serving de ferkeaper net hannelet neffens de betingsten fan ûnderhâld oantsjutte yn it dokumint mei de titel "De died fan houlik guod."
• Produksje hat in wichtige efterstân.
• De keaper kinne gjin gebrûk meitsje it kocht guod foar mear as tritich dagen (yn totaal) yn elk jier.

3. Nei in libben

Yn it gefal dat it guod garantie is ferrûn, de mearderheid fan de konsuminten 'rjochten giet net troch. Lykwols, der binne beskikbere opsjes, neffens dat, ek nei it ferstriken fan de neamde perioade, de keaper kin bleat te lizzen guon fan 'e easken. Bygelyks, as de garantie perioade hat net mear as twa jier, de konsumint hat it rjocht om kontakt op mei de tsjinst sintra foar de boppesteande perioade. Lykwols, der is ien wichtich kritearium. Doe't it gefal fan 'e behanneling keaper moat sels (op eigen kosten, as it nedich is) te bewizen it feit dat it gebrek oan oankocht guod waard foarme foardat it produkt is oerdroegen fan de ferkeaper ta de konsumint, om redenen dy't ûntstie foar de datum oantsjutte. Meast faak yn sokke gefallen is it nedich in berop dwaan op de konklúzje, dat bestiet út in autorisearre offisier fan it bedriuw syn saakkundigens.

4. It garantie perioade is ûnbekend

Op it stuit, der binne gefallen as de wurking fan 'e perioade ûnder dêr't it guod binne ûnder foarbehâld fan tsjinst, it is ûnmooglik om te festigjen. It moat betocht wurde dat de konsumint noch hat it rjocht om te setten oanspraken en easken binnen twa jier út de datum fan levering fan it guod. Dizze perioade kin ferlingd as der in soartgelikense punt fan de hjoeddeistige wetjouwing of in aparte oerienkomst. It moat ek sein wurde dat yn dizze kategory, de betingsten dêr't de konsumint moat wêze op har eigen om te bewizen dat de oarsaak, en dan it lek, dy't ferskynde yn syn kylwetter, ferskynden foar Oerdracht oer de guod.

Repair: de betingsten fan de útfiering

Lykas sein earder, binne der ferskate opsjes te lossen it konflikt dat kinne ûntstean tusken keaper en ferkeaper as it sinjalearret in wichtige tekoart fan in commodity. Ien fan harren is de reparaasje fan it produkt. De earste opsje is dat, ûnder hjoeddeistige wetjouwing, de tiidopname fan sokke barrens kinne wurde bepaald troch de finzenen yn it skriuwen fan de regelingen en oerienkomsten. Lykwols, hjir moat opmurken wurde dat dizze perioaden moatte wurde net langer as 45 dagen. It is tastien in oerienkomst yn hokker foarm, mar moat neamd wurde details en kontaktgegevens fan de keaper en de ferkeaper; Namme fan it produkt (ynklusyf it artikel, model, serial number, en eltse oare identifikaasje tekens) en, fansels, datums fan prestaasje. Lykas alle oare ynstrumint, dat bynt ferskate bedriuwen of partikulieren, is it nedich om te ûnderskriuwe de twa kanten. Yn dat gefal, as de ferkeaper hat skeinde it boppesteande-beskreaun regeling, de konsumint hat alle reden oan oanspraken op de ferfanging fan defect guod of cash kompinsaasje no ferbrûkte foar syn oankeap. De twadde ferzje seit dat by it ûntbrekken fan in oerienkomst tusken de keaper en de ferkeaper oefening is nedich om reparaties yn de koartste tiid. Reference gegevens oer de tiid fan it barren beskreaun hjirboppe (en ek de relevante sertifikaten) beskikber binne yn 'e tsjinst workshops en service sintra, dy't net ferbûn direkt mei de ferkeaper en net ôfhinklik is.

Hoe en wêr't te finen de gegevens fan belang?

De garantie perioade, kinne jo leare, nei't er sekuer studearre direkt de kaart of in oare dokuminten ferbûn oan de produkten yn kwestje. Jo moatte ek witte dat it begjin fan 'e perioade fan' e operaasje te wêzen tsjinst begjint, yn prinsipe, út it momint fan oerdracht oan de konsumint fan de grondstof.