Kommunikatyf mislearjen: definysje, typen, oarsaken

Yn de ôfrûne jierren, maatskippij is in dramatysk feroaring yn 'e kommunikaasje en, dêrom, de taalsituaasje. Dat komt troch ferskate omstannichheden. Benammen, de feroarings gean oer de demokratisearring fan 'e maatskippij, fersterking fan de sosjale aktiviteiten fan' e ûnderskate sektoaren fan de befolking. Tanommen belang fan kommunikaasje kultuer, etikette foarmen. Hjoed, in grutte delsettingen funksjonearjende ûnderwiisynstellings, dêr't elkenien kin leare de regels fan de ynteraksje mei oaren. Dit alles suggerearret dat it hjoeddeistige maatskiplike en ekonomyske situaasje op de foargrûn it ferlet te ferbetterjen it kommunikative feardichheden, studearje de regels fan 'e spraak etikette, kommunikaasje, kulturele fûneminten mei oaren.

It belang fan 'e fraach

Op it stuit, it nivo fan 'e spraak kultuer fungearret as saaklike kaart yn it bedriuwslibben, profesjonele kommunikaasje. It bepaalt it súkses fan 'e relaasje. Sa, wurd spraak kultuer útgroeid ta ien fan de wêzentlike eleminten fan in karriêre. Business Kommunikaasje effekt op de effisjinsje fan 'e ûndernimming. Fan kaai belang oan gearwurking kriget etikette yn skriuwen, mûnlinge taal, Literacy gedrach Business praat, ûnderhannelings ensafuorthinne. De ôfrûne jierren is aktyf besprutsen saken fan bestjoerlike en tsjinstferlienende kultuer fan kommunikaasje.

etikette

De Company skept bepaalde noarmen en regels fan mûnlinge gedrach foar syn leden. Se wurde brûkt yn spesifike situaasjes. In set fan regels oangeande de eksterne útdrukking fan 'e relaasje ta oaren, neamd etikette. Syn oanspraken wurde net beskôge absolute. It neilibjen fan de regels hinget ôf fan 'e omstannichheden, tiid en plak fan ynteraksje. Dêrneist, yn de rin fan de feroarings yn de betingsten fan it minsklik libben, better ûnderwiis, kultuer, etikette regels binne ferboude. Accordingly, alles dat earder is beskôge ûnfatsoenlik, nimt de foarm fan regeljouwing, en oarsom.

De spesifisiteit fan de ynteraksjes

Yn de rin fan kognitive arbeid en oare aktiviteiten minsken ynsette yn in bepaalde relaasje. Binnen harren se kommunisearje mei elkoar. Sa, de dea fan kommunikaasje links. De spesifisiteit fan de ynteraksjes ginst it brûken fan taal. ûndernimming effisjinsje, en ta in beskate hichte, en syn foarm hinget ôf fan hoe goed it is syn manager en meiwurkers.

kultuer ynteraksjes

It is nau ferbûn oan de foarming fan de yndividuele nivo minsken kommunikative feardichheden en kapasiteiten. It is sein, dat op himsels is it konsept fan kultuer is frij mearsidige. Yn in brede sin, it is in set fan regels, foarmen, metoaden fan ynteraksje tusken minsken, nommen yn in spesifyk band as de oarspronklike standert. Yn it bysûnder, dat ferwiist nei kommunikaasje praktiken, rituelen en foarmen fan etikette en sa fierder. Yn in smel sin, dat útdrukt de mjitte fan behearsking fan de ynteraksje dy't fêstige binne en akseptearre yn in bepaalde maatskippij. Accordingly, kommunikaasje kultuer stiet foar in set fan regels, it neikommen dêrfan wjerspegelet it nivo fan 'e minsklike formaasje.

etikette útgongspunten

Earst fan alles, dat moat sein wurde de hoflikheid. It wurdt beskôge as in wichtige prinsipe fan etikette, en is in foarm fan respekt foar de oar persoan. Hoflikheid fereasket in begryp fan de spesifike situaasje, geslacht, âldens, sosjale en offisjele posysje fan in oar persoan. De kommunikaasje proses wurdt foarskreaun om te foarkommen dat inappropriate sinnen en fragen, net om te besprekken ûnderwerpen dy't kin, oansette negative emoasjes en ferienings yn de petearpartner. Dy regels wurde kombinearre yn sa'n begryp as tact. In oar prinsipe tsjinnet hoflikheid. It giet dan, earst fan alle, hoflikheid, ree te wêzen fan 'e tsjinst, omtinken. As ûnderdiel fan de kommunikaasje hoflikheid ferbûn mei de mooglikheid om ferwachtsje alle gedachten winsken en fragen fan de petearpartner, de oerienkomst detailing ynformearje syn ûnderwerpen binne essinsjeel yn de ynteraksje. In oare wichtige prinsipe - ferdraachsumens (tolerânsje). It bestiet yn 'e mooglikheid om te setten mei mooglike ferskillen fan mieningen, in poging om te foarkommen dat kategoaryske, skerpe krityk. It is needsaaklik om respektearje de opfettings fan oaren, om te besykje te begripen de omstannichheden dy't beynfloede de foarming fan ien of oar punt fan de werjefte. Mei tolerânsje is nau besibbe oan gearhing. It is de mooglikheid om calmly ynspylje op it tactless fragen of ûnferwachte maat. Yn gearwurking mei in oare persoan, en ek direkt yn de oanlis fan dialooch nimt in bysûnder plak goedens. Friendly hâlding helpt build betrouwen, as it goed is om te kiezen de toan en de wurden.

It konsept fan kommunikative falen

Yn guon gefallen, de kanten binne net by steat om te realisearjen fan de bedoelingen en ferwachtings fan it proses fan de ynteraksje, net berikke oerienstimming mei elkoar. . Soksoarte situaasjes wurde beskôge as kommunikaasje mislearre kommunikaasje. De kompleksiteit fan dizze gefallen dat se kinne net wurde analysearre yn in 'suvere foarm ". Yn soksoarte situaasjes jildt de noarmen ferfrisseljen fan grien en nonverbal en mûnlinge kommunikaasje, etikette ensafuorthinne. Lit ús neigean, wat binne de soarten en oarsaken fan kommunikaasje mislearre.

dy talittingseasken pleatst

могут быть самыми разными. De oarsaken fan kommunikaasje flater kin hiel oars. Bygelyks, as Störungen ta ûnderling befredigjend kontakt kin hannelje unsuitable sfear. Yn sokke gefallen, de gesprekspartners is dreech om fêst te stellen de toan fan it petear, se fiele ongemak. As waard sein hjirboppe, bepaalde etikette regels jilde ôfhinklik fan it plak fan de ynteraksje. Sa, yn in teater - in foarm fan kommunikaasje, en op 'e klup syn partij - en de oare is hiel oars - op in saaklike gearkomste. могут обуславливаться недостаточным опытом ведения переговоров. Kommunikaasje mislearre gefallen oer profesjonele kommunikaasje kin conditioned gebrek oan ûnderfining ûnderhannelingsrjochtsnoeren. As wy prate oer it normale, net-saaklike kontakten, de obstakels binne troch nei matich lange kunde mei immen. is hiel dreech te berikken in ynsjoch yn de ferskillen yn it ûnderwiis, de belibbing fan morele noarmen, mieningen en te evaluearjen.

skeining fan parity

Dit is ien fan de meast foarkommende omstannichheden dy't liede ta kommunikaasje mislearre. по этому поводу достаточно многочисленны. Life foarbylden yn dit ferbân binne tal fan genôch. Se binne allegearre ferbûn mei de winsk fan it ûnderwerp te hearskjen oer it ynteraksje. Yn dit gefal skeinde de betingsten fan it kommunikative belang. Yn sokke situaasjes, ien ûnderfrege hâlden interrupting de oare, hat him net talitten to sprekken. Yn gefal fan skeining fan parity partner yn kommunikaasje, dat skept obstakels meie stray út de tinzen en net te oerbringe de essinsje fan syn miening. Wilens, en ynterrumpearret himsels faak ferlieze libbensbelang ynformaasje.

It net foldwaan oan etikette formules

возникает в случаях, когда субъект не придерживается общепринятого порядка ведения беседы. As praktyk shows, kommunikaasje falen optreedt as it ûnderwerp net harren oan de algemien akseptearre proseduere foar it fieren fan in petear. Yn it bysûnder, binne wy net te brûken de formules fan etikette (groetenis, útnoegings, Myn ekskús, ensfh), Der is gjin wearde fan syn eigen analyze fan 'e útspraken troch it nivo fan' e oandacht fan in oare persoan, mei help kategoaryske konklúzjes, banale phrases. Direct ferklearre konklúzje is net altyd yndikatyf fan wysheid, ferstân en djipte fan it libben ûnderfining. Foar managers is foaral wichtich net te haasten mei definityf oardielen oer guon útstel nei foaren brocht troch de ûnderdienen. Guon direkteuren fersin leauwe dat peremptory en kategoaryske konklúzje is in wichtige faktor yn it garandearjen fan leauwensweardigens. Undertusken, yn 'e praktyk de situaasje is oars. Head, meitsje flaters fanwege ill-beskôge besluten en weardeskattingen, dan ferliest leauwensweardigens hiel gau.

Inappropriate opmerkings

зачастую обуславливается небрежно брошенными репликами в адрес собеседника. Kommunikatyf falen wurdt gauris feroarsake min obstrewearre smiten opmerkings fersyk ta de petearpartner. Útspraken meie krijen hawwe mei in persoan syn uterlik, persoanlike kwaliteiten, aksjes. Al dy wurden en útdrukkings kinne wurde útlein as in útdrukking of ill-wil. Petearspartner, in beurt, meie fiele in gefoel fan wrok, lilkens, frustraasje, teloarstelling. Dit praktyk fan kommunikaasje karakteristyk fan guon lieders. Dit, fansels, steane de fêstiging fan fertrouwen en respekt yn 'e saaklike petear.

It brûken fan wurdskat boek

Dy gewoante kin ek liede ta kommunikaasje flater. , несомненно, могут быть уместны в какой-то ситуации. Foarbylden út de literatuer kin grif wêze passend yn guon situaasjes. Mar, jimme moatte witte, dat is net altyd de gesprekspartners hawwe djippe kennis yn in beskaat gebiet, te witten wat Terms of net-proliferation. Bygelyks, in protte misbrûkt troch wurden lykas "onverschillig", wylst kinst sizze "onverschillig", "diversifikaasje" ynstee fan "ferskaat" en sa fierder. Bewust fan guon minderweardichheidskompleks fan spraak kultuer, in protte binne besykje te brûken it boek en bûtenlânske útdrukkingen, faak sûnder tinken oer harren relevânsje en leksikaal betsjutting. , обусловленных неправильным употреблением терминов: "конкретно сделано", "без консенсуса не договориться". Sa, de neikommende foarbylden kinne feroarsaakje kommunikaasje mislearre feroarsake troch ondeskundig gebrûk fan 'e termen "spesifyk dien", "net yn te stimmen konsensus."

ekstra faktoaren

может обуславливаться различием языкового осмысления, манеры речевого сжатия. Kommunikatyf falen kin wêze fanwege it ferskil yn taalbegryp, wize fan spraak kompresje. Yn in soad gefallen, interviewees net beskôgje dizze faktoaren. As de sprekker gjin rekken hâlden mei de mooglikheid fan it harkjen nei it ûnderwerp te ûnderkennen de betsjutting fan 'e wurden, dan sil net berikke it bedoeld effekt fan syn taspraak. As gefolch, der sil in negatyf gefoel. It wurdt feroarsake, as in regel, sadat de oare persoan net krije de gelegenheid ta rêst en konsintrearje. Yn dizze ferbining, it wurdt oanrekommandearre net te brûken yn de kommunikaasje te lange sinnen, meitsje koarte pauses, brûk formules dy't hâlden it kontakt. Foarbylden fan dat lêste binne, yn it bysûnder, útdrukkings lykas: "as jo sjen kinne ...", "jo nei alle gedachten witte ...", "betelje oandacht ..." en sa fierder. Negative ynfloed op de aard fan 'e ynteraksje meie hawwe programma yn' e taspraak fan beskate kategoryen fan wurden (unprintable wurdskat, wurd-parasiten). Deviant uterings binne strang ferbean yn saaklike kommunikaasje. Head of mei help fan harren, sille net wurde earbiedige wurdt it team. As taboe ekspresjes brûkt troch meiwurkers, dit wiist, ûnder oare dingen, en it lege nivo fan Corporate kultuer.

Typology of kommunikaasje mislearre

Op it stuit, ûndersikers hawwe identifisearre de saneamde destruktive foarmen fan ynteraksje. . Se wurde beskôge as spesifike soarten fan kommunikaasje mishaps. Dy binne ûnder oare:

1. Ferbale agresje. Foarbylden fan kommunikaasje mislearre: oertsjûging offence, bedrigings, etc ..
2. Iepen útdrukking fan negative emosjonele hâlding oangeande de partner. Se meie dislike, wearze, haat.
3. Opsizzing. It kin wêze de anonime berjocht of ferklearring skriuwerskip.
4. Beëdiging (cursing).

связаны с проявлением негативных эмоций, отсутствием доброжелательности, уважения, терпимости к собеседнику. Alle fan dy soarten kommunikaasje mishaps ferbân mei de utering fan negative emoasjes, gebrek oan freonlikens, respekt en tolerânsje foar de oare partij.

feature

Agressyf gedrach is in hurde, oandienens, rjochte oanfal op 'e persoan, klear en ree om te inflict skea. It bringt fijannigens nei it ûnderwerp. Hate spraak neamd dit gedrach, dat is net yn krêft, en it wurd wurdt brûkt as helpmiddel. Dit destruktive wurking is by steat om te feroarsaakje skea, tsjin hwa't dat wie rjochte. Aggression kin conditioned ferdigenjende reaksje. Bygelyks, in wurknimmer siket om ferantwurdzje himsels yn ynspraakreaksje mearderen of minsken sykjen nei in manier om te "rêden gesicht". It brûken fan raar rede (net needsaaklikerwize taboe) wurden en útdrukkings kinne besjoen wurde út ferskillende hoeken wei. Bygelyks, it kin in middel wêze om ferbaal agressy, emosjonele en ekspressive reaksje ta ferfelende aksjes of eveneminten. Abusive gebrûk en te ferminderjen fan de sosjale situaasje fan de ûntfanger, it jaan fan in bepaalde persoan negative eigenskippen. It praten fan agresje yn spraak, passende te jaan tocht Achilles Tatia. Hy sei it wurd as in pylk útbrocht út in bôge. It pierces de siel, inflicting in wûne. Abusive grime pylken importoer reveal 'e ellinde fan' e minske, immersing it yn fertriet. Misledigingen inflict in wûne, dy't hjit skamte. Nettsjinsteande it feit dat injecties bloodless wurden, se moatte hiel djip.

konklúzje

, таким образом, является следствием нарушения формул этикета речи, невыполнения правил и норм культурного взаимодействия, недостатка воспитания и пренебрежения саморазвитием. Any kommunikatyf mislearjen, dus, is it gefolch fan in striid mei etikette formules spraak, standert regels en noarmen fan de kulturele ynteraksje, tekoart oan ûnderwiis en sels-ûntwikkeling fan de ferwaarloazing. Dynamisch ûntwikkeljen betingsten fan moderne libben nedich minsken ta ynwijing, selsdissipline, it fermogen om kontakt mei oaren. ? Hoe foar te kommen kommunikaasje mislearre? Fuortsmite obstakels yn de ynteraksje kin elk. Om dit te betelje omtinken foar jinsels-ûnderwiis, om te learen de basisregels en noarmen fan kommunikaasje, spraak etikette. In grutte help yn dizze sil lêze de Russyske klassike âldheid. Literatuer yntrodusearret lêzers te sample de prachtige en korrekt spraak. Success altyd komt oan dyjingen dy't wurkje hurd te berikken harren doelen. Balzac easke sjarme yn it petear en it gemak fan geast - of in geskink út de natuer, of de frucht fan ûnderwiis, dat waard lansearre werom yn 'e widze. Ûntwikkeling fan feardichheden, fermogen ta ynteraksje mei oaren iepenet in soad doarren. Minsken mei spraak kultuer binne ynteressant foar petear. Mei harren in genot om te wêzen yn it selskip, oan harren is it mooglik om te freegjen om rie. Se altyd harkje nei de oandacht fan de petearpartner, diele harren ûnderfinings, te helpen sortearjen út de problemen.