Benchmarking - is alles

As wy fertale út Ingelske wurd «benchmarking», het blijkt: Bench - in plak, marking - te fieren. Dat is, nei "meitsje in notch", "markearje it plak sels". De betsjutting fan dizze termyn sil helpe jo begripe Russyske sprekwurd: "Tûk leart út oaren 'flaters, dom - op har eigen." Dus, benchmarking - dit is it earste diel fan in siswize.

Serieus - dit is in ferliking fan harren aktiviteiten mei dy fan 'e meast súksesfolle konkurrinten. Dit analyse wurdt útfierd net allinnich foar de lol, mar om te lûken konklúzjes oer syn eigen wurk, te finen flaters en tekoartkommings. Dan, om te ferbetterje se en bewege foarút.

As yllustraasje it idee, tink in oar adage no European. "Business - it is in fyts: pedaling - te bewegen gau, stopje pedaling - jo falle." Stean noch sil net wurkje - ôfnimme sil. Dêrom, it is in minne baan foar it bedriuw - te stopjen dizze foarútgong. Net ynvestearje yn de ûntwikkeling en marketing.

Eksperts meitsje ûnderskied tusken fjouwer typen fan it proses fan dizze ekonomyske ferskynsel :

• algemiene benchmarking - de ferliking fan har eigen optreden en produkt ferkeap mei ferskate yndikatoaren fan 'e meast súksesfolle konkurrinten;
• funksje - in ferliking fan yndividuele parameters en yndikatoaren mei dy fan yndustry lieder (team fan spesjalisten útfierd de stúdzje);
• kompetitive benchmarking - analyze fan de gegevens op bedriuwen mei in ûndersiker yndustry;
• ynterne - de analyze fan aktiviteit fan ôfdielingen binnen de organisaasje op de parameters amenable analogy.

Bygelyks, Hewlett-Packard Company ien kear útfierd in funksjoneel benchmarking om te elimineren de efterstân fan syn Japanske konkurrinten. Studearre yndeksen naam in perioade fan recoupment. It ûndersyk ûntwikkele in strategy foar fierdere ûntwikkeling fan it produkt. Op de resultaten kinne oardiele wirde út de tiid ûnder tal fan kantoar apparatuer mei de HP logo yn alle kantoar.

De wichtichste muoite dat bepaalt benchmarking - is dat konkurrinten net nige nei dielen fan de geheimen fan har súkses. Kommersjele ynformaasje wurdt sletten, en besiket te get it klassifisearre as industrial spionaazje. Dêrom, de resultaten is der in bepaald persintaazje fan flater.

Mei guon útgongspunten kinne fûn wurde yn mienskiplik mei de ynternasjonale ISO-9000 noarmen. benchmarking en ISO-9000 doelstellings binne feilich te stellen in heech-nivo standert is net allinne in lêste produkt, mar ek yn elke faze fan it proses.

"Ford," De foarbyld fan de groep. Tsjin 1986, in slimme ferfal kaam yn it bedriuw. yndustriële reus managers útfierd benchmarking ûndersyk, dat hat resultearre yn de útjefte fan Ford Taurus - it earste front-wheel drive modellen fan 'e soarch. Beslút te equip front-wheel drive auto wie it gefolch fan 'e analyze fan' e aktiviteiten fan suksesfolle konkurrinten - Chrysler en General Motors. Neist al-wheel drive, wylst de produksje auto oare bedriuwen lag faktoaren út de tichtsteby konkurrinten wurde yn acht nommen wurde. As gefolch, Taurus waard de auto fan it jier, en de resultaten fan de foarferkeap foar al dy tiid waard er erkend as ien fan de fiif bêste ferkeapjende auto fan Ford.

Hâld der rekken mei dat benchmarking - is in ynstrumint fan konstante bleatstelling oan de prosessen. Yn it gefal fan in inkele tapassing fan it sukses sil wêze tydlik, lykas it hat út oan deselde Taurus: net analysearre yn de kommende jierren, de gebreken yn 'e auto feroarsake klachten út auto eigners. Dit drastysk redusearre de ferkeap fan sein mark.