Foarum op Corporate boarnen, Of Jou Life op de side?

FORUM ON Corporate middels,

OR jaan LIBBEN op de side?  

Foar ferskate jierren, it ynternet hjit in krêftich ynstrumint mei ûnbeheind potinsje, en net ien fan dizze net sizze. Hiel faak yn it deistich petear te hearren dat immen krige in tige wichtige e-mail, stjoeren wat webstee of fûn op de netto nijsgjirrich nijs. Dit alles kin neamd wurde it ynternet 'e jefte fan' e goaden "foar spesjalisten yn publisiteit. [2, p. 142]

Is al testen op de praktyk, dat de foarfallen fan soarch oan in grut tal minsken, in soad kommintaar op troch gewoane ynternet brûkers in real-time. De mjitte fan fertrouwen yn wat is sein is ongelooflijk heech. [4, p. 310] Dêrom, de promoasje fan it netwurk is in yntegraal part fan 'e hiele reklamekampanje. Sûnder in oerwinning op de firtuele foarkant is it net mooglik om te kommen ta echte oerwinning. PR op it ynternet - is de maksimale resultaat foar it minimale kosten.

As 'e doelen fan de iepenbiere ferhâldingen yn it netwurk binne: de foarming fan trou, fertroud mei de merk, de foarming fan de rjochter ôfbylding. Dêrby is it wichtich foar PR netwurk konstante kommunikaasje op foarums, blogs, sosjaal. netwurken en keamers yn om te "warming fan de doelgroep." [3]

Neffens it ûndersyk fan 'e ynformaasje - Publisiteit fan de analytyske sintrum tusken de grutste bedriuwen opereare yn ferskate sektoaren fan de ekonomy, PR ark foar harren effektiviteit as folget:

- Dielname oan útstallings en foarums;

- op it ynternet (nijs, releases, artikels);

- PR- artikels yn 'e hannel parse;

- PR netwurk (sosjale netwurken, opmerkingen, foarums, blogs.);

- PR aktiviteiten foar clients.

Nim no it posysje nûmer 4 - PR netwurk, dat ik tink is een relatyf lange-termyn effekt fan 'e keazen strategy. In detaillearre sjogge op in foarum op de Corporate webside, as kommunikaasje kanaal.

Forum doel - klant stipe en de foarming fan belang yn de produkten of tsjinsten. In foarum kin hawwe in paragraaf fan faak stelde fragen - FAQ. Dizze haadstikken binne komselden jûn soad omtinken. Mar dat is net korrekt. Ommers, as in regel, itselde soarte fan fragen oer de betingsten, gerânsje, sertifikaten en oare standert tema. Fansels, alle ynformaasje kin pleatst wurde op 'e side, mar it hat net altyd fine hurd genôch of net fine op alles.

De wichtichste doel fan it foarum op de webside fan it bedriuw - is om it belang fan de besikers fan de produkten of tsjinsten en ek it ûnderwiis fan loyaliteit oan it bedriuw. Generearjen klant fraach is folle dreger. Mar dit is de wichtichste taak. Oplosse dit probleem moatte jo earst just groepearre listen fan jo foarums, in besiker kin fuortendaliks sortearje út de oanwêzigens fan it rjocht yn in bepaalde paragraaf. As elke paragraaf sil befetsje ynformaasje spesifike groep, de site besikers sil by steat wêze om fluch fine rjochts foarum en antwurdzje derom, of freegje in nije fraach. In nije fraach - dit is de belangstelling foar de tsjinsten, konsumint fraach en troutsjinsten. Ommers, as frege oer de tsjinstferliening, sadat se nijsgjirrich nei jo besikers, dy't binne de takomst potinsjele klanten.

It is wichtich om te jaan mear kwalifisearre antwurden - It fergruttet fraach. Yn dit gefal, it grutte rol spile troch psychologyske faktoaren. Dus as jo klear binne fergees advise dyselden dy't net is jo klant, hoe ferantwurdlik is deselde relaasje mei syn klanten, dy't betelje? En dan, wat mear yn dit foarum, it (neffens de klant) mear sukses en oansjen hat bedriuw. Dat betsjut - har tsjinsten binne yn fraach. In fraach yn dit gefal is foarme op grûn fan 'e kwaliteit fan tsjinsten of guod. As de foarum dúdlik klam op dyn merk fragen en it foarum komt in soad besikers te freegjen fragen, dan ha jo in protte klanten en do bist befoege yn harren fjild.

Mar do moatst in webside mei alle foarum? Om begripe dat, jim moatte beäntwurdzje de folgjende fragen: 1) Wa sil jo yntegrearje? 2) it doel fan dit of wêrom dogge it?

Folgelingen fan in side - net in ûnpersoanlike mannichte, dat is dúdlik opboud yn in oantal trochsichtige kritearia. Publyk yndieling yn dúdlik definiearre groepen (dy't ferskille troch harren gedrach op de webside) makket it makliker om fierder kwalitatyf en kwantitatyf analyze. Mar de kaai doelgroep sil net altyd wêze it antwurd op de earste fraach (Wa sil jo yntegrearje?). Bygelyks, as jo binne in tsjinst provider 1 - 2 kear yn it jier (bygelyks organisator feestdagen), dan dyn klanten binne ree om te praten oer alles, mar net de details fan de ferwurking foarsjennings of brandbommen gast keunstners. Mar dyjingen dy't leverje ferbân tsjinsten (lykas Bloemisten of aerodizaynery) mei grutte wille profesjonele útwikseling nuttige ynformaasje. En faaks dyn mienskip sil groeie sels yn in apart projekt! Pear nijsgjirrige reklame konkurrint, mar koöperative projekten by de yndustry portal - is in oare fraach.

Op de dei fan it ynstellen offline placement doelen moatte wêzen hiel spesifike. As in foarbyld fan wêrom kin it nedich wêze kin it folgjende doel: it oanlûken fan nije klanten fia sykmasines. Sa ynformative foarums binne brûkber net allinnich foar dyjinge dy't frege de fraach, mar foar immen dy't net lêze kin, dat is de konsumint, dy't kaam ta de site foar in bepaalde query yn de "sykmasine".

It sa bart, dat, nettsjinsteande it grutte tal live diskusjes oer ferskate ûnderwerpen (ynklusyf jo ynteressant en relevant foar potinsjele klanten), de kosten fan it hanthavenjen fan oarder en befoege advys sterk útkomme boppe it nuttich ferhâlding, dws rendemint. Yn dit gefal, it foarum is nedich sûnder genede te slute, it is fierwei it bêste as it ûntbrekken fan in platfoarm foar de kommunikaasje as in ferlitten foarum. Foaral as wy rekken mei it feit dat fanwege de spam op it foarum alle kommersjele site kin de dupe wurde troch de sykmasines.

Sa, as it meitsjen fan in beslút om mei in foarum op de Corporate webside moatte swier yn har helberens troch beäntwurdzjen fan de folgjende fragen: 1) Wa sil jo yntegrearje? 2) it doel fan dit of wêrom dogge it? Bepale de reewilligens fan de organisaasje te hanthavenjen fan de boarne, te evaluearjen alle risiko 's. Ferwurdzje de doelen fan it foarum en te ferlykjen se mei de echte mooglikheden fan 'e side. Nei alles, dat kin net wêze sa dat de muoite ferbrûkte op dizze kommunikaasje kanaal sil folle grutter as it effekt krigen. Beslút yn sa'n situaasje, it scil ta in oergong nei in oare side (sosjale netwurken, blogs, foarums of oare bedriuwen), dat hat al sammele de doelgroep, en te iepenjen dêr eigen paragraaf en it kin wêze folle effektiver. It moat ek rekken it feit dat sels goed-costed PR aksjes kinne jaan absolút tsjinoerstelde resultaat, omdat de feedback ûntfanger fan it berjocht is net altyd te foarsjen. Sa, rekken hâldend mei alle kritearia, útsein as der in objektive fisuele aspekten, dus as net te iepenjen it foarum, it is de muoite wurdich besykje dizze kommunikaasje kanaal. En as ynienen it docht bliken dat syn brûken soe wêze ineffectief. Foarum kin altyd wêze tichtby, tagelyk te analysearje wêrom it barde. In ûntfongen data brûkt yn fierdere wurk.

1. Hoe te meitsjen in populêr en rendabele forum [elektroanyske boarne]. - tagong modus: http://www.coolforum.ru/

2. Marconi, D. PR: A Yntegraal Gids / Dzho Marko; per. út it Ingelsk. DR Gerenava. Yu. P. Leonovoy; ûnder it totaal. Ed. BL Eremina. Moskou, 2007.

3. Semenov, PR op it ynternet. Sykmasine marketing. Alle fan de promoasje fan de fêstigings yn sykmasines, 2011 [elektroanyske boarne]. - tagong modus: http://www.marketingsearch.ru/article-piar_v_internete.html

4. Jaffe D. Advertising: Life nei de dea / Dzhozef Yaffe; Trans. út it Ingelsk. Yu Kapturevskogo. Moskou, 2007

5. PR [Electronic boarne]. - tagong modus: http://stanlykajurov.narod.ru/internetpr.htm

Halavan Ya